隨著企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展,無論是B2B還是B2C行業(yè),客戶服務(wù)都是非常重要的一環(huán),提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶留存,事關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及市場競爭力。
作為智能客服賽道的領(lǐng)創(chuàng)品牌,容聯(lián)七陌專注于企業(yè)客戶服務(wù)云領(lǐng)域,利用通訊能力與人工智能技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)和客服工作效率難題,推出了智能云客服、智能云電銷、智能機(jī)器人(X-Bot、AICall)、智能CRM等產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等所有服務(wù)+營銷銷售全場景,為企業(yè)提供完整的全場景解決方案。
為不斷提升服務(wù)能力,打造更加高效、智能的云客服產(chǎn)品,容聯(lián)七陌攜手國產(chǎn)知名遠(yuǎn)程控制品牌向日葵,將遠(yuǎn)程控制功能集成到智能客服系統(tǒng)平臺,通過向日葵安全穩(wěn)定的【遠(yuǎn)程桌面】技術(shù),為企業(yè)客戶提供更直觀的遠(yuǎn)程協(xié)助,高效解決客戶相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)難題,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)及服務(wù)滿意度。
向日葵作為國產(chǎn)自研遠(yuǎn)程控制服務(wù)提供商,為企業(yè)提供智能通信產(chǎn)品和垂直應(yīng)用一站式解決方案。根據(jù)容聯(lián)七陌現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)及具體需求,本著可實(shí)施、易部署、低成本原則,提供了「向日葵SDK集成嵌入+私有化部署」解決方案。
快捷易部署,省心省力
向日葵SDK擁有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化接口,可集成性和兼容性強(qiáng),支持多種操作系統(tǒng),可直接嵌入到容聯(lián)七陌現(xiàn)有客服系統(tǒng),無需安裝第三方軟件,且不受使用環(huán)境和設(shè)備影響。
具體部署上,向日葵提供SDK開發(fā)包,容聯(lián)七陌技術(shù)人員通過相關(guān)說明及向日葵技術(shù)指導(dǎo),將對應(yīng)SDK包集成到容聯(lián)七陌客服系統(tǒng);私有化部署上,向日葵提供服務(wù)器私有化部署包和說明,容聯(lián)七陌通過相關(guān)操作在自選服務(wù)器上部署向日葵服務(wù),測試運(yùn)行無誤后即可快速上線。整個(gè)方案部署簡單易行,周期短,節(jié)省時(shí)間、人力成本。
靈活功能定制,滿足個(gè)性化所需
向日葵可根據(jù)容聯(lián)七陌客戶服務(wù)的個(gè)性化需求,靈活定制SDK包,支持遠(yuǎn)程桌面共享、遠(yuǎn)程文件、遠(yuǎn)程攝像頭、遠(yuǎn)程SSH及實(shí)時(shí)雙向語音、錄像、白板等功能,滿足不同企業(yè)客戶服務(wù)的個(gè)性化場景需求。
多重安全防護(hù),遠(yuǎn)程穩(wěn)定可靠
通過部署私有化服務(wù)器,進(jìn)一步保障了容聯(lián)七陌數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性,而且,在通訊安全上,向日葵使用AES 256位對稱加密及RSA 2048位非對稱加密技術(shù),還通過了國家公安部信息系統(tǒng)安全等級三級認(rèn)證、ISO27001信息安全體系認(rèn)證,并獲得微軟徽標(biāo)認(rèn)證和WHQL雙重認(rèn)證,以完備的安全體系,全面保障遠(yuǎn)程協(xié)助的安全合規(guī)。
高效遠(yuǎn)程協(xié)助,實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)請求
通過集成向日葵遠(yuǎn)程控制功能,容聯(lián)七陌客服系統(tǒng)快速擁有「遠(yuǎn)程桌面」功能,當(dāng)客戶遇到相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)難題,即可通過集成的向日葵遠(yuǎn)程桌面按鈕一鍵發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助請求,異地客戶接受遠(yuǎn)程協(xié)助后,企業(yè)客服或技術(shù)人員就可以通過直觀的遠(yuǎn)程桌面快速定位問題所在,實(shí)時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),像親臨現(xiàn)場一樣操作遠(yuǎn)程設(shè)備,高效解決產(chǎn)品技術(shù)難題。
此外,向日葵還面向技術(shù)支持、IT運(yùn)維專業(yè)人員,打造了「向日葵領(lǐng)航」和「向日葵掌控」解決方案。向日葵領(lǐng)航·坐席版以“一方發(fā)起,一方接受” 為特色,遠(yuǎn)程客戶免安裝,不限遠(yuǎn)程連接數(shù),遠(yuǎn)程控制不限速等,還提供錄屏、遠(yuǎn)程日志、星標(biāo)客戶等功能,為軟件系統(tǒng)供應(yīng)商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)客戶提供專業(yè)、高效、即時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持;向日葵掌控則以“設(shè)備在線,統(tǒng)一管理”為亮點(diǎn),支持多級權(quán)限分組、監(jiān)控報(bào)警、IT資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理功能,適用于智慧醫(yī)療、智能工控、商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售、無人值守、商用安卓設(shè)備等行業(yè)場景。
關(guān)于向日葵更多方案詳情,可移步向日葵官網(wǎng)了解。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
隨著企業(yè)終端的多樣化，以及大量的遠(yuǎn)程辦公需求。IT人員使用傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程桌面功能很難來完成排查計(jì)算機(jī)和服務(wù)器的故障的任務(wù)了。他們需要可以隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程、并且具體有更多功能的遠(yuǎn)程桌面工具。
不同局域網(wǎng)電腦遠(yuǎn)程控制如何實(shí)現(xiàn)?有這個(gè)問題和煩惱的，用的應(yīng)該是系統(tǒng)自帶遠(yuǎn)程桌面。Windows自帶遠(yuǎn)程桌面，局域網(wǎng)可以直接用，跨網(wǎng)的話需要公網(wǎng)IP、端口映射之類的操作，對于非專業(yè)人士來說，困難較大。
隨著社會的高速發(fā)展，人們對生活和生產(chǎn)條件的要求隨之提高，光照作為大家日常的需求之一，除了基礎(chǔ)照明所需之外，還衍生出了環(huán)保節(jié)能等更多需求，為低碳生活注入新的細(xì)節(jié)。
遠(yuǎn)程控制電腦的軟件有哪些?雖然遠(yuǎn)程連接的技術(shù)越來越成熟，我們在日常的工作中也經(jīng)常會使用到遠(yuǎn)程控制，那么遠(yuǎn)程控制電腦的軟件有哪些?哪個(gè)更好用呢?今天我就來為大家推薦一款非常容易操作的遠(yuǎn)程控制軟件
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
