抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費者權(quán)益保護(hù)年度報告》報告指出,作為新進(jìn)電商平臺,抖音電商在2020年秉持“認(rèn)真做電商”的初衷,將用戶利益置于首位,努力構(gòu)建完善的平臺治理體系。
抖音電商在技術(shù)研發(fā)、人員配備、商品檢測以及售后賠付等方面投入大量資源。該平臺先期投入1.6億元,成立消費者權(quán)益保障基金,另設(shè)立3000萬元專項經(jīng)費對商品進(jìn)行多維抽檢。
此外,2020年抖音電商對違法違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。報告顯示,該平臺通過技術(shù)手段識別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為,在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件,累計下架違規(guī)商品超百萬件。同時,抖音電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名,涉案金額超1.1億元。
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