域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)很多人都想知道殘損商品退貨的規(guī)則,當(dāng)然也有一些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)出現(xiàn)破損需要申請(qǐng)退貨服務(wù)。具體說(shuō)說(shuō)規(guī)則吧。
“破損包退”服務(wù)是指當(dāng)消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)帶有“破損包退”標(biāo)識(shí)的商品后,如消費(fèi)者簽收后發(fā)現(xiàn)商品存在破損、變形等情形,且在簽收后24小時(shí)內(nèi)因此發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的;
賣家承諾響應(yīng)消費(fèi)者退款或退貨需求,并在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下對(duì)破損商品對(duì)應(yīng)金額做退款處理,退款成功后退款金額將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家的服務(wù)(單筆賠付上限:600元)。
怎么申請(qǐng)退款?
首先要提醒大家,不是天貓的每一款產(chǎn)品都享受這種好處。收到產(chǎn)品后,如果發(fā)現(xiàn)您的包裝破損,只有帶有破損包裝退貨標(biāo)志的產(chǎn)品才能享受申請(qǐng)退款的好處。但要注意的是,你申請(qǐng)退款后,只有持有憑證才能正常順利通過(guò)退款,退貨。
然后,在你因包裝破損申請(qǐng)退款后,你只需要耐心等待,商家會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理你的訂單。
但是你在提交退款申請(qǐng)的時(shí)候一定要記得上交你收到的關(guān)于殘損貨物的證明,不僅要提供殘損貨物的照片,還要出具快遞公司出具的殘損證明,以及其他一些可以證明殘損貨物的證明。
如果他們要求你即使產(chǎn)品損壞也要退貨,那么你必須退貨。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題,即使是天貓官方系統(tǒng)也不能強(qiáng)制賣家不收回產(chǎn)品,所以如果賣家不同意,產(chǎn)品還是需要退貨。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!