前陣子,微信版本更新支持手機、電腦、平板同時登錄引發(fā)熱議,值得注意的是,微信之外,6月21日抖音上線PC端。移動互聯(lián)網(wǎng)流量見頂之后,行業(yè)玩家似乎把目光重新聚集到了PC領(lǐng)域。
微、快、抖發(fā)力PC端之外,PC端的頭部企業(yè)360推出了畫報產(chǎn)品,意在深挖PC端的流量價值。行業(yè)頭部玩家聚焦的背后透露出怎樣的深意,頗為值得深究。
品牌營銷方法論:搶占新增流量,挖掘新機流量
微信、抖音、快手等移動時代的玩家開始在PC端動作頻頻,背后透露出這樣一個事實:移動互聯(lián)網(wǎng)紅利增長見頂,PC端的流量價值再次被發(fā)現(xiàn)。
實際上,PC端仍然有不小的流量規(guī)模,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,PC端的月活用戶規(guī)模仍然有5.1億。
實際上,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不少品牌的重心更多放在了移動端,但對于品牌而言,要在存量市場中尋找到新增長,意味著不僅要搶占新增流量,更要挖掘“新機流量”。PC端的流量價值變得更加重要。
新增流量:比如短視頻、直播紅利帶來的新增流量。
完美日記、花西子、鐘薛高等新品牌崛起的原因之一就是抓住了短視頻、直播帶來的新增流量。
新機流量:新機遇下價值被重估的流量。
與新增流量不同,新機流量是早就存在,但一段時間內(nèi)不被主流關(guān)注的流量。典型的比如下沉流量。
如果從流量的角度來看,拼多多的崛起其實核心在于抓住了整個微信生態(tài)中被忽視的社交流量。同理,2016年OPPO、VIVO靠線下渠道崛起,也是因為當大家目光都放在線上時,線下的流量價值反而被忽視了。
那么,在移動互聯(lián)網(wǎng)增長乏力的如今,PC端會不會成為下一個“新機流量”來源?我們大膽假設,小心求證。
根據(jù)艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2021中國硬件場景創(chuàng)新廣告白皮書》顯示,2020年,PC主要用戶群體為3億“上班族”以及3.9億PC游戲用戶,其中,26-35歲用戶占比最高,群體數(shù)量以及質(zhì)量相對穩(wěn)定,是PC營銷的高價值人群。
由于娛樂與生產(chǎn)力的剛需存在,PC一直都是承載用戶注意力的重要平臺。我們知道,用戶的注意力是碎片化的,不僅在于時間分布上的碎片化,也同樣在于空間分布上的碎片化——人們不單單用手機這一種智能設備,平板、PC都是我們?nèi)粘J褂玫纳a(chǎn)、生活工具。
流量的本質(zhì)是什么,其實就是注意力,互聯(lián)網(wǎng)平臺生意的本質(zhì)則是注意力的分發(fā),分發(fā)的目的,在于連接人與貨、人與服務。
因此,在注意力的分發(fā)鏈條中PC仍然是很重要的一環(huán)。
360很早就意識到了這一點。從360今年推出的畫報產(chǎn)品的動作來看,背后隱藏的是3億上班族的碎片化的注意力,是高價值人群的“黃金8小時”。
從數(shù)據(jù)上來看,360畫報DAU,單一用戶日均觸達4.3次,MAU達3億,可以廣泛觸達高價值人群;從用戶畫像上來看,月入過萬的中高收入群體占比77.1%, 22-34歲的年輕白領(lǐng)占比超過1/3,覆蓋人群恰好是消費需求旺盛的核心群體。
MAU3億,高收入人群占比77%兩個數(shù)據(jù)對于品牌而言,前者意味著規(guī)模,后者意味著價值。而相對應的,存量時代品牌的增長核心,一個是依賴規(guī)模效應,另外就是依賴更高價值的產(chǎn)品和服務。
實際上,從營銷的角度來看,如今品牌廣告的量產(chǎn)變得更加重要,不單單是因為廣告越來越多,需要更多的優(yōu)質(zhì)廣告來獲取用戶注意力,同樣是因為注意力集中分布的時間變短了。
比如以前一個爆款營銷的生命周期是一周,如今已經(jīng)縮短到了三天,這意味著品牌需要更多的碎片化時間來維持存在感。
換言之,品牌營銷的生命周期越短,碎片化的注意力價值越高,而PC端的流量價值也就會愈發(fā)凸顯,這可能也是360重點發(fā)力畫報、抖音布局PC端背后的深層考量。
潤物無聲式的“品效合一”營銷
這兩年,營銷圈很火的一個詞叫“品效合一”。什么才是品效合一?怎樣才能做到品效合一?不同的視角下有不同的解讀。
1898年,廣告學家劉易斯提出一個AIDMA營銷模型,描述了C端從看到廣告信息到發(fā)生購買行為的完整鏈路。
AIDMA營銷模型的關(guān)鍵在于,首先讓消費者注意到(attention)關(guān)鍵信息,然后感到趣味(interes)并逐漸引起消費者的欲望(desire),最后產(chǎn)生消費行為(action)。
所謂“品效合一”,其實核心就在AIDMA營銷鏈路中達到更高的ROI,換言之,既要照顧到轉(zhuǎn)化,也要照顧到品牌。
由于精準營銷以及更短的轉(zhuǎn)化鏈路, 移動端的營銷一直以來都是轉(zhuǎn)化導向,這導致一個問題,渠道的豐富觸達以及工業(yè)式廣告生產(chǎn),使得用戶對廣告的“耐受力”越來越強。
一方面是品牌營銷的效果下降,用戶購買決策偏重優(yōu)惠力度,另一方面轉(zhuǎn)化營銷很難帶來長效增長,甚至對于品牌價值可能會造成負面影響。
比如,阿迪達斯全球媒介總監(jiān)就曾經(jīng)表示:過去這些年,Adidas過度投資了數(shù)字和效果渠道,犧牲了品牌建設。這導致雖然銷量增加了,但品牌力與對手漸漸拉開差距。
怎么解決這個問題,從而讓品牌關(guān)鍵信息傳遞變得更有效?
透過360的畫報產(chǎn)品來看,一個是潤物細無聲式的影響力。另外一個就是品牌觸達的美學法則。以鎖屏廣告為例,360畫報做到傳達品牌廣告信息的同時,通過合理的展現(xiàn)邏輯,達到潤物無聲式的用戶決策影響。
在沃爾沃XC60上市階段,通過360畫報的靜態(tài)展現(xiàn),產(chǎn)品美圖與品牌希望傳遞的“百萬車主”信任背書關(guān)鍵信息高度融合,CTR達到4.87%。對于職場高收入人群來說,對這樣的品牌影響力傳達,一方面不會感到打擾(畫報本身也是極具美感的屏保壁紙),另一方面,也容易引起意向用戶的興趣,實現(xiàn)品牌關(guān)鍵信息的傳達。
在觸達方面,360畫報通過趣味互動的玩法,以及創(chuàng)意動效等方式,達成品牌觸達的美學。比如,在與懂車帝的合作中,通過簡潔、有趣的創(chuàng)意問答內(nèi)容,在獲取用戶注意力的同時產(chǎn)生進一步的互動,從而讓用戶主動接受的信息更多更有效。
實際上,在品牌傳播的過程中,有效的品牌影響力不在于觸達的量級有多大,而在于用戶接收到多少關(guān)鍵信息。PC端的畫報形式,很符合辦公場景下PC端的傳播,一方面在感官上視覺效果更好,另一方面,辦公、學習場景下人的注意力會更集中,接受信息的效率也就更高。
另外360畫報基于3D、H5、游戲、美圖、視頻等豐富的展現(xiàn)形式,也能積極調(diào)動用戶感官深度參與,達到更好的留存效果。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),也從側(cè)面證實了這一點。《2021中國硬件場景創(chuàng)新廣告白皮書》顯示,用戶在觀看過PC屏幕廣告后,有21%的用戶最容易產(chǎn)生的行為包括“對品牌/產(chǎn)品有印象”、18%的用戶“對品牌/產(chǎn)品好感度提升”以及有17%的用戶“主動搜索品牌/產(chǎn)品其他信息”。
精準不是目的,目的在于更高效獲客
從品牌營銷的發(fā)展來看,如今已經(jīng)進入到了一個全方位融合的營銷階段:品牌營銷早已融入進產(chǎn)品、媒介、品牌甚至于渠道,對于品牌方和消費者來講,營銷無處不在。
飽和式覆蓋+精準投放,是兩種主要的營銷方式,一般認為前者更注重品牌投放,后者更注重轉(zhuǎn)化投放。
實際上,在過去營銷其實有點過度注重“精準”而忽視了“飽和式”覆蓋。這會使得品牌容易陷入一個“營銷增長”陷阱:增長過多的由更細節(jié)的營銷策略驅(qū)動而非整體的營銷戰(zhàn)略驅(qū)動。
這也是為什么一些品牌方總是感覺流量的成本越來越高,需要不斷采買流量、發(fā)放補貼來獲得增長,但事實上,這樣的增長是不可持續(xù)的。怎么解決這個問題?答:既有飽和式的信息覆蓋,也有基于數(shù)據(jù)分析的個性化精準觸達。具體側(cè)重根據(jù)品牌的不同階段作相應的動態(tài)調(diào)整。
比如,重點新品起量階段,通過飽和式覆蓋完成品牌印象植入,然后對于潛在的轉(zhuǎn)化人群,進行二次、三次的精準轉(zhuǎn)化觸達。
從營銷戰(zhàn)略上來看,關(guān)鍵的點在于精準不是“目的”而是“手段”,營銷戰(zhàn)略的目的在于更長久,更高效的獲客。
從具體的投放策略來看,想獲得良好的轉(zhuǎn)化效果要做到流量覆蓋上的“相對廣,絕對準”。
同樣以360畫報為例,規(guī)模上,360的月活規(guī)模超過3億,體量足夠大。這意味著有足夠的流量覆蓋廣度。而且觸達的都是較強消費能力和消費意愿的人群。
另一方面,在觸達上要足夠精準,品牌投放能夠做到“有的放矢”。
在底層,通過360營銷大數(shù)據(jù)的支撐,深度洞察用戶消費偏好;中間層則是精細化的分發(fā),以AI分發(fā)為核心的觸達體系,更精準,效率更高;上層則是智能展現(xiàn)以及最終的高效觸達。
基于大數(shù)據(jù)以及AI分發(fā)的能力,360畫報兼顧流量覆蓋的廣度以及品牌投放的精度,從流量覆蓋以及轉(zhuǎn)化兩個維度,提升品牌投放的整體ROI。
《2021中國硬件場景創(chuàng)新廣告白皮書》認為,基于360流量矩陣的 “高頻次、大流量和廣覆蓋”能力,能夠助力品牌實現(xiàn)飽和式營銷,而通過360營銷技術(shù)支持,能夠?qū)崿F(xiàn)屏幕廣告精準投放、用戶分析和營銷效果評估,滿足廣告主品效合一的營銷訴求。
實際上,對于“存量時代”的品牌而言,無論是從戰(zhàn)略上還是從策略上來看,品效合一的營銷增長都是一場難打“硬仗”。對于打“硬仗”,有時從“側(cè)翼”發(fā)力,多點突破或許是一個不錯的思路。
觀之當下的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),流量存量時代,PC端就是互聯(lián)網(wǎng)的“側(cè)翼”。
如今,抖音、微信、快手等玩家入場,PC端價值被重估似乎是一個新的趨勢。PC價值重新釋放之后,誰能及時把握價值重估帶來的紅利,這或許是未來品牌價值走向的關(guān)鍵分界點。
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