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YouSayIDo小兵機(jī)器人獲千萬元投資,為企業(yè)提供外呼和訂單AI助理

 2018-07-05 16:03  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

YouSayIDo最新發(fā)布的AI平臺(tái)V2.0和外呼、訂單、AI助理三款智能語音產(chǎn)品,獲得中美創(chuàng)投和水木資本千萬元投資。

營(yíng)銷和服務(wù)崗位招人難、成本高、效率低、流動(dòng)性大、規(guī)范性差,痛點(diǎn)顯著;對(duì)于周期性重復(fù)動(dòng)作、需要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的崗位逐漸呈現(xiàn)出機(jī)器替代人工的趨勢(shì)。

YouSayIDo小兵機(jī)器人發(fā)布的智能語音云平臺(tái)V2.0和外呼機(jī)器人、訂單機(jī)器人、AI助理三款智能語音產(chǎn)品,

正在為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等上百家電信、地產(chǎn)、金融、政府、企業(yè)提供業(yè)務(wù)外呼、訂單預(yù)訂、工單處理、操作指引、智能問答、企業(yè)智慧大腦機(jī)器人服務(wù)。

YouSayIDo小兵機(jī)器人與某省電信合作,提供全市電影票的查詢和預(yù)訂。

YouSayIDo小兵機(jī)器人與某市交警合作,提供違章年審自動(dòng)電話通知和自動(dòng)繳費(fèi)。

YouSayIDo小兵機(jī)器人與某房產(chǎn)集團(tuán)合作,進(jìn)行樓盤看房客戶的邀請(qǐng);物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,設(shè)備報(bào)修、物業(yè)繳費(fèi)、服務(wù)預(yù)約預(yù)訂;利用AI助理為集團(tuán)員工進(jìn)行關(guān)懷信息推送、事務(wù)提醒、數(shù)據(jù)查詢,訂會(huì)議室、請(qǐng)假報(bào)銷等高頻事務(wù)的處理。

外呼機(jī)器人:

小兵外呼機(jī)器人呼出類的應(yīng)用場(chǎng)景包括篩選意向客戶、體驗(yàn)邀約、訂單確認(rèn)、身份確認(rèn)、信息通知通告、問卷調(diào)查、回訪關(guān)懷、滿意度調(diào)查、預(yù)警提示;呼入類應(yīng)用包括在線咨詢、知識(shí)檢索、智能客服、投訴申報(bào)、培訓(xùn)輔導(dǎo)、專家咨詢熱線、互動(dòng)咨詢聊天。

訂單機(jī)器人

訂單處理可以進(jìn)行訂餐訂票、預(yù)約掛號(hào)等各類訂單預(yù)約業(yè)務(wù)。

AI

助理小蜜書

YouSayIDo小兵AI助理提供企業(yè)智慧大腦解決方案,以電話或APP、QQ、微信方式面向員工提供“我要報(bào)銷”;“我要訂會(huì)議室”;“我要請(qǐng)假等工單處理”。“我的工資怎么不對(duì)”?“我的年假還有幾天”?“怎么報(bào)銷”?“怎么請(qǐng)假”?等查詢咨詢服務(wù)。“您今天還有三個(gè)待辦事情”;“您的車輛年審15天后到期等提醒服務(wù)”。

YouSayIDo

小兵AI

云平臺(tái)

YouSayIDo云平臺(tái)集成了自主研發(fā)的多線程增強(qiáng)版語音識(shí)別、語義理解、意圖提取、智能推薦等算法,可以集成企業(yè)的標(biāo)簽畫像、需求意圖、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)構(gòu)成企業(yè)智慧大腦。

YouSayIDo的語音識(shí)別相比單一語音識(shí)別產(chǎn)品,在嘈雜環(huán)境的電話、APP、機(jī)器人識(shí)別精準(zhǔn)度更高。語音識(shí)別采用行業(yè)熱詞庫(kù)+本地語音識(shí)別SDK+自有語音包+多線程語音識(shí)別源對(duì)抗算法+集成包括訊飛、阿里、百度、Nuance語音識(shí)別多線程接入。

語義理解不同于業(yè)界大多用關(guān)鍵詞匹配,YouSayIDo包含了四個(gè)層級(jí)的句子的理解、一段對(duì)話上下文語境的理解;支持Q&A問答和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的技能多輪對(duì)話。

擁有電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、房地產(chǎn)等行業(yè)知識(shí)圖譜,4000多個(gè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的技能和數(shù)據(jù)集,保障訂單工單和操作導(dǎo)航功能的快速添加部署。

YouSayIDo專注于Q&A匹配和訂單技能算法研究;在美國(guó)CMU建有NLP實(shí)驗(yàn)室,聚焦在歷史對(duì)話數(shù)據(jù)Q&A模式的重現(xiàn);對(duì)話數(shù)據(jù)的意圖分析;長(zhǎng)篇文章的Q&A生成;通過對(duì)話數(shù)據(jù)的面部輪廓重現(xiàn)和情緒情感分析;多線程語音識(shí)別和擬人語音合成等算法;實(shí)時(shí)對(duì)話的句子理解、段落理解、意圖提取和匹配產(chǎn)品的推薦算法的研究。

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

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