電銷行業(yè)痛點(diǎn)誰能解決？試試電話機(jī)器人吧

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隨著 2018 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會在萬眾矚目下落幕，各行各業(yè)都在為已經(jīng)到來的AI智能時代而激動不已。面對人類發(fā)展歷程中絕無僅有的巨大風(fēng)口，AI智能勢必將徹底顛覆人類所有已知的工作模式。根據(jù)預(yù)測，電銷行業(yè)將成為第一個被人工智能替代的傳統(tǒng)行業(yè)。眾多電銷企業(yè)老板也在時刻關(guān)注著電銷領(lǐng)域的行業(yè)動態(tài)。有人已經(jīng)先行一步，率先接入電話機(jī)器人這一電銷AI智能科技，幫助自家企業(yè)向AI智能方向升級。

電銷行業(yè)痛點(diǎn)誰能解決?試試電話機(jī)器人吧

電話機(jī)器人智能語音群呼系統(tǒng)，作為電話機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)跑者，一直致力于打造適配整個電話通訊行業(yè)的整合型服務(wù)體系。在百名技術(shù)開發(fā)人員的不懈努力下，電話機(jī)器人不斷更新迭代，逐漸具備了多樣化的營銷服務(wù)功能，完美適配電話銷售、客服對接、市場調(diào)研、電話回訪等崗位，為廣大電銷企業(yè)節(jié)省了大量人力成本與時間成本。那么，電話機(jī)器人是如何實(shí)現(xiàn)這些營銷功能的呢?具體包括以下三點(diǎn)：1、Ai智能客戶資源篩查：幫助商家篩查意向客戶。用戶只需將所需篩查的電話號碼導(dǎo)入到CRM后臺，電話機(jī)器人將用真人語音自動撥號，用極其低廉的價格迅速獲取潛在意向客戶資料。2、AI智能大數(shù)據(jù)分類：電話機(jī)器人將前期搜集到客戶資源按照購買意向，所提關(guān)鍵詞，關(guān)注領(lǐng)域等層面進(jìn)行有效分類，為之后的智能營銷提供數(shù)據(jù)支持。3、AI智能智慧營銷：經(jīng)過精準(zhǔn)篩查后，電話機(jī)器人將重點(diǎn)意向客戶匯總于系統(tǒng)后臺，協(xié)助銷售精英完成最后的銷售跟進(jìn)工作。與此同時，借助強(qiáng)大的資源搜集能力與分析處理能力，電話機(jī)器人除了在電銷領(lǐng)域綻放異彩之外，在售后回訪，客服對接等領(lǐng)域，也發(fā)揮了巨大作用。

電話機(jī)器人，瞬間釋放電銷企業(yè)銷售潛能，一天 1500 通銷售電話，節(jié)省企業(yè)人力成本70%，提升電銷企業(yè)業(yè)績300%!電話銷售與人工智能的深度融合，幫助企業(yè)迅速釋放銷售潛能!這是一個什么樣的項目?這是傳統(tǒng)電銷企業(yè)迎接AI智能技術(shù)的一次絕佳機(jī)會。它能幫助你迅速完成傳統(tǒng)電銷模式的更新?lián)Q代，在節(jié)省人力成本的同時，迅速提升電銷業(yè)績!電話機(jī)器人是什么?電話機(jī)器人，是路云集團(tuán)依靠AI人工智能語音識別技術(shù)，自主研發(fā)的幫助電銷企業(yè)迅速提升電銷業(yè)績的智能語音群呼系統(tǒng)。電銷企業(yè)為什么要選擇電話機(jī)器人?隨著科技發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，原有電銷模式正在逐漸失去推廣優(yōu)勢。電銷人員日復(fù)一日重復(fù)著低效率工作，即失去了工作熱情，同時無法對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的資源細(xì)分。當(dāng)所有行業(yè)都在面臨AI人工智能的大肆顛覆之時，電銷企業(yè)同時也正在迎接一場科技變革!

目前，人工智能已經(jīng)在各方面開始進(jìn)行應(yīng)用，目前出現(xiàn)了很多可以幫助人工進(jìn)行電銷的電銷機(jī)器人，基于人工智能以及語音處理等技術(shù)為企業(yè)提高電銷效率，迅速篩選客戶，減低電銷成本。

企業(yè)又愛又恨的電銷

對企業(yè)來講，節(jié)省成本才是最重要，人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用變成了企業(yè)發(fā)展選擇。

電銷機(jī)器人也開始漸漸進(jìn)入企業(yè)，由于機(jī)器人在下降企業(yè)消費(fèi)成本的一起，還可以進(jìn)步企業(yè)的銷售成績。對銷售型的企業(yè)來說，電銷作為一種存在多年的銷售手法，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇這種它來作為主要的營銷手法。

可是，電銷可以說是讓他們又愛又恨的一種銷售手法。一方面由于電銷銷售愈加的便利，可以節(jié)省銷售到處找客戶的時間。另一方面，由于通話過程中，電銷銷售可能會由于個人情緒問題使通話的質(zhì)量下降，導(dǎo)致客戶的丟失。這個時分，專門針對電銷職業(yè)痛點(diǎn)的電銷機(jī)器人就派上用場了，那這么多企業(yè)選擇電銷機(jī)器人的原因是什么呢?

下降企業(yè)消費(fèi)成本

電銷銷售每人每月的基本工資加保險等額定的開支等，每個月至少要4000，一年下來就要將近五萬。而電銷機(jī)器人每年的費(fèi)用只需一萬二左右，不需求其他額定的花銷，均勻下來每個月僅需千元，大大下降了企業(yè)的消費(fèi)成本。

進(jìn)步企業(yè)銷售成績

電銷銷售每天的電銷撥打量最多200通左右，要從中找出意向客戶，進(jìn)而促進(jìn)客戶簽單，這樣，大部分的時間都用來撥打電銷來尋覓客戶，對意向客戶不能很好的掌握。

智能電銷機(jī)器人每天的電銷撥打量可達(dá)1000通左右，在與客戶進(jìn)行溝通的一起，可以對客戶進(jìn)行分類。依據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進(jìn)行自動標(biāo)簽，便利人工銷售進(jìn)行后期的跟進(jìn)。

人工智能現(xiàn)已走到了人們的面前，無論人們的承受度怎么好，它的強(qiáng)勢來襲現(xiàn)已容不得人們更多的猶豫。與其被迫承受，不如主動出擊。

電銷機(jī)器人現(xiàn)在是助力企業(yè)電銷的選擇，進(jìn)步銷售成績、下降人工成本迫在眉睫，選擇智能機(jī)器人勢在必行。

企業(yè)電銷銷售的目的是獲得大量意向客戶，并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶，這就需要大量的電銷外呼軟件，而大量的電銷外呼又需要大量的人工。對企業(yè)來說，人工的增加就是成本的增加，這也是電銷銷售行業(yè)的痛點(diǎn)問題。如何解決這個痛點(diǎn)呢，那就看電銷機(jī)器人了。

傳統(tǒng)的電銷模式存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問題。近幾年，隨著人工智能技術(shù)的興起，電銷行業(yè)也加入了人工智能賽道。電銷機(jī)器人是自動執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類簡單重復(fù)性的工作。電銷機(jī)器人則是幫助企業(yè)銷售打通電銷，篩選出意向客戶。

電銷機(jī)器人和傳統(tǒng)的人工銷售相比，它厲害在哪里呢?

運(yùn)營成本

企業(yè)招聘培養(yǎng)一個銷售人員，前期需要投入大量成本和時間。工資、提成、獎金、培訓(xùn)費(fèi)用、招聘費(fèi)用、場地費(fèi)用等等，另一方面，好不容易培養(yǎng)出一個top sales，結(jié)果又離職了，于企業(yè)而言，這是急需解決的重要問題。

電銷機(jī)器人就不一樣了，企業(yè)只需花費(fèi)機(jī)器人費(fèi)用和話費(fèi)就可以復(fù)制出多個top sales，而且還不用擔(dān)心機(jī)器人離職問題，這為企業(yè)大大減少了成本支出。

客戶篩選

假設(shè)一通電銷持續(xù)1分鐘，銷售一天工作8小時，最多也只能撥打300通電銷左右，其中還包括一些無效電銷。電銷機(jī)器人采用一鍵多線路并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時，可以撥打2000+通電銷左右。

工作狀態(tài)

人總是會受周邊環(huán)境、身體狀況和情緒的影響，導(dǎo)致在電銷溝通中帶有主觀情緒，無法時刻保持熱情的態(tài)度，以充滿耐心的語調(diào)與電銷客戶進(jìn)行交談，從而影響溝通質(zhì)量。但電銷機(jī)器人不會出現(xiàn)這種情況，只要機(jī)器人不斷電，它可以一直保持激情滿滿的語調(diào)，穩(wěn)定的情緒，統(tǒng)一的狀態(tài)永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作下去。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

以往的銷售人員在經(jīng)過一天的電銷撥打后，還需要對客戶信息進(jìn)行整理歸納，篩選出哪些是意向客戶，哪些是非意向客戶，以便之后的二次撥打。在這個過程中，由于人工統(tǒng)計的一些主觀因素，多多少少總會缺失一些數(shù)據(jù)，而且十分耗費(fèi)時間，導(dǎo)致效率低。

電銷機(jī)器人是客觀的，它在電銷溝通的整個過程中，通過語音文本雙路線記錄，數(shù)據(jù)全面有效，并且可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

客戶跟進(jìn)

客戶的意向是實(shí)時變化的，銷售人員在記錄過程中，無法統(tǒng)計客戶說的每句話，會存在跟蹤記錄混亂、不真實(shí)的情況。不利于后續(xù)的整理跟進(jìn)。而電銷機(jī)器人系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定的規(guī)則不同維度的對客戶資料進(jìn)行分類，如：意向度、通話時長、行業(yè)等標(biāo)簽，另外銷售人員也可以給信息進(jìn)行自定義標(biāo)簽進(jìn)行分類，便于及時進(jìn)行二次跟進(jìn)。公私海部署的靈活應(yīng)用，解決內(nèi)部員工撞單問題。

科技改變未來。此前的工業(yè)革命是以機(jī)器取代人力，以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個體工場手工生產(chǎn)的一場生產(chǎn)與科技革命。它改變了社會樣貌，改變了人們的生活。 現(xiàn)在再一次迎來了以人工智能為代表的技術(shù)革命，它將改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞?，賦予機(jī)器智能，為行業(yè)賦能。

但是有一點(diǎn)是明確的，人工智能取代的大都是簡單重復(fù)性的工作，人類具有的創(chuàng)造力是機(jī)器人無法擁有的，就像電銷機(jī)器人一樣，它可以替代銷售人員撥打電銷，但最終和客戶溝通交談還是需要人來完成的。

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