商家如何做好社交電商小程序？這幾點(diǎn)一定要注意！

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如今社交電商已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，小程序的出現(xiàn)，也讓社交電商小程序成為電商行業(yè)的一匹備受矚目的黑馬。

如今除了京東、拼多多、唯品會(huì)等一些電商巨頭入駐小程序外，自媒體平臺(tái)和一些線上、線下商家紛紛進(jìn)軍小程序。在電商小程序發(fā)展日趨成熟的今天，商家們?nèi)绾卫煤秒娚绦〕绦颍蚝蒙缃浑娚痰谝徽棠兀?/p>

得天獨(dú)厚的社交優(yōu)勢(shì)

小程序?qū)儆谖⑿派鷳B(tài)圈，微信作為國(guó)內(nèi)最火熱的社交工具，小程序本身也帶有強(qiáng)烈的社交屬性。

在界面設(shè)計(jì)上，小程序右上角的分享功能，可將小程序分享至各大微信群和聯(lián)系人之間，分享后用戶(hù)可點(diǎn)擊靜態(tài)圖文，從而轉(zhuǎn)至第三方電商平臺(tái)完成消費(fèi)行為，小程序支持支付功能，極大地簡(jiǎn)化了交易過(guò)程。

今年雙十一，電商小程序也給各大商家?guī)?lái)了新的選擇。盡管以拼多多為首的拼團(tuán)小程序沒(méi)有透露小程序雙十一戰(zhàn)績(jī)，但其總物流訂單量同比增長(zhǎng)了300%。

進(jìn)入11月以來(lái)，拼多多每天為用戶(hù)推出不同的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶(hù)參與到商品大促活動(dòng)中來(lái)。

拼多多作為社交電商頭部平臺(tái)，能夠在微信群中大量轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)疑意識(shí)到了以下幾點(diǎn)：

1、小程序可提升用戶(hù)體驗(yàn)

小程序自上線以來(lái)，一直打著“即用即走”的口號(hào)，屬于APP的精簡(jiǎn)版，但其功能能夠解決用戶(hù)需求，在一些購(gòu)物模式上實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)，專(zhuān)注某一功能，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

2、裂變式營(yíng)銷(xiāo)

拼多多小程序這類(lèi)社交電商小程序基于微信10億用戶(hù)，可通過(guò)微信群和好友列表進(jìn)行分享，邀請(qǐng)好友完成砍價(jià)、拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)行為，實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷(xiāo)，完成促活拉新，獲取更多用戶(hù)，迅速打造口碑效應(yīng)。

3、低成本推廣

拼多多小程序是以人群特征作為細(xì)分開(kāi)展分眾運(yùn)營(yíng)，以偏好形式在微信群中傳播，通過(guò)微信社交分享功能來(lái)滿(mǎn)足人們的購(gòu)物偏好，實(shí)現(xiàn)竟這樣混匹配，從而實(shí)現(xiàn)低成本推廣方式。

此外，電商小程序中還可覆蓋拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等各種營(yíng)銷(xiāo)玩法，通過(guò)“社交＋電商”的模式打造出受人追捧的精品小程序。

做好社群營(yíng)銷(xiāo)

社交電商小程序，最終目的為了做好拉新與轉(zhuǎn)化，因此用戶(hù)的參與感至關(guān)重要，如何讓用戶(hù)積極參與，擁有共鳴，是每個(gè)社交電商小程序需要思考的問(wèn)題。

若想在小程序中做好社群營(yíng)銷(xiāo)，商家可制造一些熱門(mén)話題吸引消費(fèi)者注意力，例如為志同道合的用戶(hù)搭建興趣圈子用來(lái)交流體驗(yàn)，既能提高留存率，還能利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推廣產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)社交傳播。

一切以用戶(hù)為主

在電視樣小程序中，星巴克小程序無(wú)疑做得最好。在“星巴克用心說(shuō)”小程序中，星巴克推出類(lèi)似發(fā)紅包小程序，用戶(hù)可在小程序中制定圖文、視頻，一購(gòu)買(mǎi)星巴克禮品卡的形式，贈(zèng)送給微信好友。

這種“粉絲+卡券”的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)于禮品類(lèi)電商小程序而言，無(wú)疑是最好的模板。這種全新的信息交互方式，關(guān)注用戶(hù)的情感需求，不僅提升產(chǎn)品情感價(jià)值，還能打造個(gè)性化產(chǎn)品，繼而提升用戶(hù)粘性，讓小程序不再“即用即走”，而是可以經(jīng)常使用。

由此看來(lái)，做好社交電商小程序，無(wú)非是借助小程序社交能力，提升用戶(hù)參與感，做好拉新與轉(zhuǎn)化，以用戶(hù)角度構(gòu)建新的運(yùn)營(yíng)模式，逐步放大小程序社交屬性，增加對(duì)商家的信任感，打破用戶(hù)心理屏障。

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