“您好，我們藝術(shù)培訓中心這個月在搞周年慶活動，折扣力度非常大……”
“您好，我這邊是裝修公司的，想問下您的房子最近……”
話音未落，電話那頭已經(jīng)傳來了“嘟嘟嘟”的掛斷聲，通話時長不到10秒，短的甚至秒掛。
因為單位時間內(nèi)能接觸到更多客戶，電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應用，但也因為它的高頻使用，“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號。電銷人員和客戶之間仿佛在進行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭：看你掛電話快還是我說得快?結(jié)果是兩敗俱傷的：客戶被過度騷擾，電銷成單越來越難。
工欲善其事，必先利其器。近期，網(wǎng)易智慧企業(yè)旗下賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化的SCRM產(chǎn)品——網(wǎng)易互客，推出“新電銷解決方案”，突破單一的電話銷售模式，讓“電話+微信”多維互動助力電銷業(yè)績突飛猛進。
網(wǎng)易互客推出新電銷解決方案
電銷前：社交渠道找到高意向線索
“我們家小孩都上大學了，還經(jīng)常接到少兒培訓機構(gòu)的推銷電話，真不知道他們是怎么找的客戶，太郁悶了”，說起電銷，杭州市民張女士一肚子火。
跟張女士類似的情況不在少數(shù)，秒掛不是因為客戶難弄，而是因為他們對銷售的產(chǎn)品根本沒有需求。
打電話只是整個電銷中的一個環(huán)節(jié)，電銷前的準備工作同樣非常關(guān)鍵。通過網(wǎng)易互客，電銷人員可以創(chuàng)建各種類型的內(nèi)容(文章、海報、表單、文件、微官網(wǎng)等)，并內(nèi)置帶有自己微信/手機號碼的銷售名片，隨后分享到社交渠道。舉個例子，如果你是一家少兒培訓機構(gòu)的電銷人員，你發(fā)了一篇“少兒舞春季班招生”的文章到朋友圈，那么那些點進來看過的，留下聯(lián)系方式的，主動通過內(nèi)置名片咨詢的，多多少少是對“少兒舞”有需求的。
這是網(wǎng)易互客新電銷解決方案的第一個獨特價值：比起以前一個一個打電話大海撈針一樣的問，能夠用非常低的成本獲取到更精準的線索。
電銷中：一鍵智能外呼留住客戶
電話溝通的優(yōu)勢在于更直接更快速地溝通問題、解決問題。拿到高意向線索后，是時候趁熱打鐵進行電話跟進了。問問那些對“少兒舞”感興趣的意向客戶，孩子幾歲了，有沒有舞蹈基礎(chǔ)，喜歡什么舞種，對上課時間、班級人數(shù)什么具體的需求，再介紹一下教學模式、教師資質(zhì)等等。
這個階段的電話溝通是通過信息互換，增加彼此的了解，可以說決定了整個電銷的成敗。為了不遺漏跟客戶溝通的信息點，以往你可能是這么做的：一邊打電話，一邊記筆記;打完電話，聽一句錄音記一句文字……最后的結(jié)果是手忙腳亂了半天，客戶的信息還是一團亂，有的甚至弄丟了。
網(wǎng)易互客可以提供更智能的云呼叫解決方案，呼叫前過濾空號等無效號碼，呼叫中留存全部通話錄音，呼叫后憑借AI能力實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文本，一些核心的文本信息如客戶性別、年齡范圍等自動形成智能標簽，留存到客戶資料中。此外，網(wǎng)易互客穩(wěn)定的線路資源，將有效解決外呼過程中那些頭疼的問題。
網(wǎng)易互客新電銷解決方案三部曲
對于電話過程中表現(xiàn)出意向的客戶，可以及時添加微信，發(fā)送銷售資料包，讓他們進一步了解公司和產(chǎn)品。
電銷后：多維互動給轉(zhuǎn)化臨門一腳
好不容易抓住了意向客戶，電話溝通看起來也挺順利，這時候，最糾結(jié)的問題來了：下一個回訪電話該什么時候打呢?回訪得太早，客戶感覺被催，體驗不好;回訪得太晚，客戶感覺不被重視，轉(zhuǎn)頭找別家去了。
這時候，你需要的是網(wǎng)易互客的“微信+電話多維互動”。
通過網(wǎng)易互客的內(nèi)容工具包(文章、海報、表單、文件、微官網(wǎng)等)不斷創(chuàng)造互動的契機，網(wǎng)易互客特有的“客戶雷達功能”，可以實時捕捉客戶的瀏覽動態(tài)，以此來幫助你更好地洞察客戶的需求點。如果客戶看了你介紹不同少兒舞種區(qū)別的文章，說明她現(xiàn)在正在糾結(jié)給孩子選擇什么舞種;如果客戶填寫了新生特惠的表單，說明她目前觀望的原因可能是價格還不夠滿意;如果客戶瀏覽了免費體驗的海報，說明她對實地的教學環(huán)境很看重。
了解了客戶顧慮的焦點后，你就可以有的放矢地與客戶進行下一步交流，糾結(jié)舞種的給她仔細介紹下不同舞種的區(qū)別，在意價格的給她爭取一個最優(yōu)惠的價格，看重教學環(huán)境的趕緊約個體驗時間讓她放心。
在這個過程中，網(wǎng)易互客會根據(jù)你和客戶的歷史互動行為，智能計算出客戶的“互動指數(shù)”，互動指數(shù)越高，客戶價值越高，成單幾率也越大。到達一定互動指數(shù)后，再通過電話進行臨門一腳，確認最終信息，成單就八九不離十了。
大連接時代，傳統(tǒng)的電銷模式將一去不復發(fā)，當電銷朝著顧問式發(fā)展成為大勢所趨，“不盲目不騷擾，多互動多了解”的新電銷模式將成為企業(yè)增長的新引擎。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務已經(jīng)進入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認可，已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐，已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
在智能營銷系統(tǒng)進行全面營銷的過程當中，能夠有效解決更多難題，比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題，也能夠解決客戶溝通的問題，而且在進行全面營銷的過程當中，將會用較低的工作成本來進行更好的營銷
作為一個真正使用過電銷機器人的信貸人員來說，對比分析電銷機器人好不好用，應該結(jié)合實際應用來說明這個問題。在信貸員的職位上，我每天都在考慮如何獲得一手客戶
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
