剛剛過去的520,
讓我們知道要了解一個人有多難?
很難,即使用心挑選,還是會把520的禮物選錯!
同樣的,要了解我的客戶也一樣艱難。
幸好,我們有“言通智能營銷系統(tǒng)”這個工具。
什么是“言通智能營銷系統(tǒng)”?
言通智能營銷系統(tǒng),基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術貫穿整個客戶生命周期,為企業(yè)提供多維獲客線索、多種工具全方位觸達客戶、快速完成客戶畫像、篩客、成交、留存、促活到復購的全流程智慧銷售服務, 幫助企業(yè)提升營收效能,降低運營成本。
功能一:言通線索:[商機線索]根據(jù)客戶需求尋找對應目標的用戶畫像精準獲取線索數(shù)據(jù);[面銷寶、智能名片]支持面銷、網(wǎng)銷、電銷全場景獲取線索數(shù)據(jù);[企業(yè)聯(lián)盟]聯(lián)盟各行各業(yè)資源共享、信息共享、流量共享;[言通市場]營銷大師線下線上不定時溝通交流,結識更多企業(yè)家,分享相關經(jīng)驗,互補互助。
功能二:言通觸達:[AI語音機器人]取代人工坐席,基于ASR、TTS、NLP技術、精準識別客戶意圖,打造真實的與客戶語音交互體驗。幫助企業(yè)自動篩選并標記意向客戶,針對不同的客戶畫像采取相應呼叫策略,實現(xiàn)高效率低成本轉化,助力企業(yè)高效智能化發(fā)展;[呼叫中心]批量導入資料,人工點擊撥打溝通;[語音群呼]系統(tǒng)智能呼叫、接通后播放配置語音,可自定義配置意向客戶特征進行分類預測;[預測群叫]系統(tǒng)自動呼叫客戶號碼,接通后可轉給坐席員接聽溝通;[言通短信]支持文本、視頻、圖片等多種短信方式觸達客戶;[微信API]面銷寶手機、智能名片等微信觸達工具與客戶溝通。
功能三:言通客戶管理:[STP]不斷完善客戶畫像,分析鎖定目標客戶,運用不同銷售策略,滿足目標市場的需要;[CRM]向客戶提供個性化的客戶交互和服務,幫助企業(yè)管理完整的客戶生命周期。
功能四:言通銷售管理:[智能銷售]提供線上線下整合營銷服務,自動與潛在客戶多渠道溝通;[銷售復盤]線下活動、線上活動0成本復盤,實時AI分析、提醒關鍵點;[面銷管理]面銷寶APP手機實時上傳更新銷售活動跟進位置及停留時長;[ BI分析]業(yè)務全程數(shù)據(jù)化,驅動營銷決策洞察用戶行為,為管理層提供精準數(shù)據(jù)指導;[預約管理]深度服務銷售與客戶關系管理,進行一對一溝通時間預約表記錄及到時提醒;[智能分配]意向客戶自動推送微信,支持自動輪流分配到指定銷售;[呼叫監(jiān)測]實時監(jiān)測機器人溝通狀態(tài),人工銷售可監(jiān)聽、切入溝通,提高簽單率;[客戶公海]支持自定義銷售員工3天未跟進客戶資料,自動將其掉進公海資料庫。
言通智能營銷系統(tǒng)對企業(yè)營銷有什么作用呢?
如前所說,言通智能營銷系統(tǒng)能讓我們更了解客戶。根據(jù)用戶特征、業(yè)務場景和用戶行為等信息,幫助企業(yè)構建一個標簽化的用戶模型,也就是我們常說的企業(yè)客戶畫像,讓我們更了解自己的客戶,從而為客戶提供有針對性的銷售服務策略。
與此同時,言通智能營銷系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)千人千面精準營銷。一個企業(yè)面對的客戶千千萬萬,每個人喜愛的營銷內(nèi)容與購買行為也是千差萬別,銷售人員因此無法適從,不知道如何去營銷。言通智能營銷系統(tǒng)與客戶語音互動,TTS音色、實現(xiàn)個性變量植入千人千面的溝通,這就是近年熱門的“精準營銷”。
AI加持,言通智能營銷系統(tǒng)從企業(yè)獲客、篩客、管客一體化全流程營銷服務,助力企業(yè)營銷實力倍增
不僅如此,言通智能營銷系統(tǒng)可以為企業(yè)提供從獲客、篩客、管客一體化全流程營銷服務,解決傳統(tǒng)營銷方式固有的短板問題。
要知道,企業(yè)大多是通過用戶畫像和單一的營銷活動的歷史行為相結合進行營銷服務,導致企業(yè)主單向傳播的營銷模式欠缺一種對話機制,而言通智能營銷系統(tǒng)會對用戶的數(shù)據(jù)進行洞察、擴展、過濾,幫助企業(yè)實現(xiàn)多場景全流程銷售。
簡單來說,我們將言通智能營銷系統(tǒng)對企業(yè)的營銷服務分為三大步:
第一步,企業(yè)輕松獲客;
第二步,企業(yè)快捷篩客;
第三步,企業(yè)科學管客。
第一步,企業(yè)輕松獲客:
如何獲客,不玩虛的,言通智能營銷系統(tǒng)2大營銷步驟輕松搞定!
智能線索:海量數(shù)據(jù),支持多維度查詢,讓銷售員免去低效全網(wǎng)盲搜資料,輕松獲客;
智能名片:一款名片社交營銷工具,助力銷售輕松獲客、高效轉化、讓每一個人都是企業(yè)的超級推廣員。
第二步,企業(yè)快捷篩客:
在收集了客戶數(shù)據(jù)后,需要對客戶數(shù)據(jù)進行分析,從而篩選出意向客戶,這些交給言通智能營銷系統(tǒng),省去人工成本等一系列問題,效率是人工的數(shù)倍,企業(yè)只需接待轉化和成交客戶即可。
一鍵篩選:支持多個條件一鍵式智能篩選,清除非手機號、去除重號等,精力聚焦高效數(shù)據(jù);
智能外呼:模仿真人打電話的形式對海量線索進行意向初篩,大幅度提升線索篩選效率;
呼叫中心:針對智能外呼產(chǎn)生的A 類客戶呼叫中心進行重點跟進,高效成交轉化。
第三步,企業(yè)科學管客:
“客戶為王”的時代,客戶關系管理并不好應付,在言通智能營銷系統(tǒng)完美數(shù)據(jù)詮釋的支持下幫助企業(yè)建立良好的客戶科學關系管理。
任務管理:讓每個員工對自己的任務了如指掌,隨時更新任務完成狀態(tài),有目標的銷售成功率提升一倍;
CRM:智能化、精細化銷售過程管理,銷售成交率提升近40%。
總的來說,當前市場環(huán)境在智能化營銷和時勢的雙重驅動下,已經(jīng)進入了一個新的快速發(fā)展時期。企業(yè)要進一步抓住人工智能時代的紅利,言通智能營銷系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的營銷“伙伴”!它能夠更好的洞察企業(yè)更為精準的用戶需求,讓企業(yè)具有智能營銷和業(yè)務發(fā)展的核心能力,了解客戶,輕松營銷成功。
總結:
未來,言通智能營銷系統(tǒng)將緊緊跟隨時代步伐,幫助企業(yè)高效營銷體系打造,快速拓展市場,產(chǎn)品快速迭代,內(nèi)容更豐富,數(shù)據(jù)更全面,獲客更簡單、篩客更精準、管客更精細,用AI賦能企業(yè),讓業(yè)績10倍增長。
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