1.新聞類軟文
新聞是一種新聞內容，它以新聞報道中的信息內容為主要內容。新聞軟件很容易散發(fā)出去。
二、故事類軟文
每個企業(yè)，每個產品都有一個故事，現(xiàn)在的創(chuàng)辦人也都喜歡講故事，故事很重要，特別是現(xiàn)在，大家都喜歡看故事，喜歡有趣的故事，也喜歡悲傷的故事。以一個完整的故事將產品帶出來，產品的光環(huán)效應和神秘色彩強烈地暗示著消費者的心理，這樣銷售就成了必然。
說書當然不是目的，故事背后的產品線索是這篇文章的關鍵。
三、微信類軟文
為什麼單獨發(fā)布微信，因為現(xiàn)在大家看到的很多軟文都出現(xiàn)在微信里面。微信軟件有很多技巧，第一是標題，第二是內容。
這要循序漸進地引導用戶，其實并沒有明確的定義，我自己給的定義是：微信軟文就是根據(jù)產品的概念和特征進行深度分析，可以進一步引導閱讀者的消費方式。在點開一篇文章后，再用軟文進一步引導閱讀。
在我們日常的 PR工作中，這三類軟件都起著很重要的作用。新聞類軟文可以發(fā)到門戶網(wǎng)站、媒體上，故事類軟文也可以發(fā)到門戶網(wǎng)站、媒體上，同時也可以發(fā)到自己的微信平臺上。
軟文是危機公共關系的一個好幫手。一家企業(yè)在成長的過程中，難免會出現(xiàn)一些負面信息，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息如此發(fā)達、膨脹的時代，網(wǎng)絡傳播的高速性可以無限復制，對一家企業(yè)品牌的維護，埋下了許多隱患。軟件實際上是在網(wǎng)絡危機公關中起到了相當大的作用。
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