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《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書》調(diào)研結(jié)果顯示，77%的受訪客服，其工作平均年限都不足3年，職工流失率很高。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是：電銷客服工作強(qiáng)度大，重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對(duì)客戶負(fù)面情緒、工資也偏低。
近幾年，隨著人工智能在電銷領(lǐng)域越來(lái)越深入的應(yīng)用，有不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)利用電銷機(jī)器人賺了不少錢，那么在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，有沒(méi)有哪些思維或方式，能幫助你成功利用電銷機(jī)器人賺錢的?
一、用戶思維
用戶思維，意指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”，從用戶角度去考慮價(jià)值問(wèn)題，而不是自說(shuō)自話，自我陶醉。
創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶中接觸用戶，采取用戶數(shù)據(jù)，了解用戶心理，進(jìn)行用戶畫像，精準(zhǔn)用戶場(chǎng)景，切中用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需要，才能更快地將電銷機(jī)器人推銷到用戶懷中去。
二、極致思維
追求顧客的極致體驗(yàn)，比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說(shuō)得很好：“做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死!”
創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷機(jī)器人項(xiàng)目來(lái)，要么就去挑選一個(gè)在某細(xì)分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷機(jī)器人項(xiàng)目，去加盟、代理。
三、互聯(lián)網(wǎng)思維
如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，給產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷、顧客等方面帶來(lái)新的價(jià)值和盈利點(diǎn)。是電銷機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)。
四、流量思維
流量思維是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以“流量”去考慮問(wèn)題，怎么實(shí)現(xiàn)增加流量，增加用戶數(shù)、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，也是創(chuàng)業(yè)者需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
做大流量，是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。
五、場(chǎng)景思維
“什么人”、“什么時(shí)候”、“什么地方”、“出于什么目的”、“使用你的電銷機(jī)器人”，并“做了什么相關(guān)的事”。這個(gè)場(chǎng)景越清晰具體多樣，產(chǎn)品越符合顧客需要，越容易賣得出去。
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近日國(guó)家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知，那么電銷機(jī)器人項(xiàng)目還值得選擇嗎？其實(shí)還是值得選擇的。
在電話機(jī)器人殺入電銷工作之前，關(guān)于電話銷售越來(lái)越難做的言論就屢見不鮮，接通率越來(lái)越低，秒掛率卻越來(lái)越高，電銷需要付出比以往多出好幾倍的努力，但卻沒(méi)有帶來(lái)更多的收益。那么電話機(jī)器人是如何賺錢的？
我是一個(gè)普普通通的打工者，高中沒(méi)畢業(yè)便去蘇南的工廠打工，除了打工還去送外賣、送快遞、賣保險(xiǎn)，但是最令我自豪的是現(xiàn)在的身份——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者，自己當(dāng)了老板沒(méi)有時(shí)間和規(guī)則的約束，同時(shí)財(cái)務(wù)上獲得了不錯(cuò)的收入。在這個(gè)創(chuàng)業(yè)艱難的時(shí)代，我是怎么賺錢的呢?這是因?yàn)槲疫x對(duì)了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——人工智能電銷機(jī)器人。
看到這里還會(huì)有人問(wèn)加盟電銷機(jī)器人賺不賺錢嗎?現(xiàn)在肯定是賺錢的，畢竟是新興項(xiàng)目還處于紅利期。但是如果你在兩三年后再問(wèn)加盟電銷機(jī)器人項(xiàng)目賺不賺錢就不好說(shuō)了，因?yàn)榈侥菚r(shí)電銷機(jī)器人市場(chǎng)肯定是那一片紅海了
作為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，目前電銷機(jī)器人市場(chǎng)的份額還有很多，市場(chǎng)發(fā)展空間還很大。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，電銷機(jī)器人項(xiàng)目是一個(gè)投資價(jià)值極高的項(xiàng)目，隨著人工智能技術(shù)的不斷深入發(fā)展，可以預(yù)見電銷機(jī)器人行業(yè)在未來(lái)五年內(nèi)還是有巨大的增長(zhǎng)空間!
“變化是生命的元素，求變是生命的力量”，馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場(chǎng)上何嘗不是如此，正因?yàn)槭喇悇t事異，求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日，星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長(zhǎng)兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后，股價(jià)迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今，在每年立秋時(shí)節(jié)，吳聲都會(huì)以獨(dú)立演講的方式，發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果，解讀新物種案例，洞察中國(guó)商業(yè)過(guò)去一年的變化和挑戰(zhàn)。時(shí)間荏苒，一晃，吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過(guò)8載春秋。吳聲以一個(gè)觀察者的角度，站在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的邊緣，觀察、揣摩、洞察每一個(gè)
價(jià)值思維是做知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵，理解客戶需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視，簡(jiǎn)單幾點(diǎn)，他們就可以收錢。
秦剛老師好：我在保險(xiǎn)公司做了21年，別人的產(chǎn)品都是有形的，我的產(chǎn)品是無(wú)形的。我不知道這種無(wú)形的產(chǎn)品，如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半沒(méi)有上班，等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播，一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的，就是想證明自己還活著，還能為別人提供服務(wù)。后來(lái)
秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時(shí)候，進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)是一家私營(yíng)企業(yè)。2008年，美國(guó)一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國(guó)，我所在的私營(yíng)企業(yè)被這家外企收購(gòu)。我本人也進(jìn)入這家外企，成為了它在中國(guó)的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主，用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師：您好。我是賣土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來(lái)自山西，本職工作是一個(gè)高中教師，為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資，導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬(wàn)。從那之后，我過(guò)上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師，一個(gè)月的工資只有3000元，97萬(wàn)的負(fù)債什么時(shí)候才能還完，我一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常偷偷地哭。后來(lái)，我
最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒(méi)有聯(lián)系我的朋友，開始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候，他們?cè)谧鰅t的經(jīng)銷商，有賣it的配件，有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題，非常的感興趣，開始主動(dòng)聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號(hào)，除了上面狹義或者廣義之外，我覺得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意，他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶需求？先
關(guān)注盧松松，會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號(hào)會(huì)員專區(qū)一位朋友的提問(wèn)，我覺得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè)，非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了，對(duì)行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)屬于重
1、你的用戶是誰(shuí)？2、這些用戶在哪里？3、他們的痛點(diǎn)是什么？4、你如何幫他們解決痛點(diǎn)？這個(gè)問(wèn)題要看起來(lái)很普通，想明白了事情就會(huì)變的很輕松了，針對(duì)創(chuàng)業(yè)者，最需要的時(shí)什么呢？1、你可以沒(méi)有資金2、你可以沒(méi)有技術(shù)3、你可以沒(méi)有學(xué)歷4、你可以沒(méi)有項(xiàng)目5、你可以沒(méi)有…...但是，你必須需要擁有以下三方面的基本
