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AI時(shí)代，曾經(jīng)引以為傲的公司規(guī)模與經(jīng)驗(yàn)都變成了制約企業(yè)發(fā)展的沉重包裹，傳統(tǒng)智能外呼和客服中心危機(jī)重重。
人才與時(shí)間密度
企業(yè)對(duì)外呼和客服從業(yè)人員的心理、文化以及身體素質(zhì)都有一定的要求。在銷(xiāo)售人員的職場(chǎng)生涯中有一種1235的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，即做1年業(yè)務(wù)經(jīng)理，2年銷(xiāo)售主管，3年區(qū)域經(jīng)理，5年省區(qū)分公司經(jīng)理。當(dāng)然時(shí)間的長(zhǎng)度不是衡量經(jīng)驗(yàn)的指標(biāo)，更多的還是看個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。所謂1年的時(shí)間內(nèi)擁有別人3年的經(jīng)驗(yàn)，這就是時(shí)間密度優(yōu)于別人的結(jié)果。而很多電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)前3年的基礎(chǔ)夯實(shí)，快到了后面價(jià)值變現(xiàn)的時(shí)候會(huì)有很多人放棄。因?yàn)楹推胀ǖ匿N(xiāo)售比起來(lái)，外呼和客服從業(yè)人員作待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)，更加重復(fù)枯燥，所以沒(méi)能堅(jiān)持下去，造成企業(yè)人才流失率高的結(jié)果。
成本增加
在人才嚴(yán)重流失的情況下，企業(yè)就必須持續(xù)在人才的輸出上花費(fèi)高昂的費(fèi)用，且每一位人工座席每年要支付的酬勞在10萬(wàn)左右，假使每個(gè)外呼和客服中心工作人員在50人，每年所支付的酬勞費(fèi)用就是500萬(wàn)。再加上培訓(xùn)成本、場(chǎng)地成本、時(shí)間成本，就像三座山，讓這些企業(yè)喘不過(guò)氣。
效率下滑
外呼和客服從業(yè)者每天幾百通的電話外呼中，有70%的電話會(huì)被掛斷。每天處與高拒絕的環(huán)境下會(huì)滋生挫敗感等負(fù)面情緒，這些情緒都有可能代入到客戶溝通中，傳遞到客戶身上，降低成單率。在惡性循環(huán)的情況下，工作效率不斷下滑。
曉芯智能來(lái)了……
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不夾帶私人情緒，365天全年無(wú)休
曉芯電話機(jī)器人可以完美規(guī)避外呼和客服中心的三大缺點(diǎn)。
精心設(shè)計(jì)的話術(shù)，如沐春風(fēng)的真人錄音，不夾帶私人情緒，365天全年無(wú)休。
一路電話機(jī)器人一天可撥打800-1000通電話，是人工外呼量的5倍，一路電話機(jī)器人價(jià)格在1.5萬(wàn)，只需要10路電話機(jī)器人就可以完成50個(gè)人工坐席的工作量。而企業(yè)一年只需要支付15萬(wàn)費(fèi)用就可以擁有50位話務(wù)精英。而電話機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的話術(shù)和真人錄音在無(wú)形中塑造企業(yè)形象與口碑，都是潛在的增值服務(wù)。
曉芯智能，為智能外呼和客服中心提供搭載人工智能的智能語(yǔ)音服務(wù)解決方案，解決企業(yè)之痛，突破瓶頸，謀求長(zhǎng)足發(fā)展。
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許久未曾公開(kāi)露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專(zhuān)業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答，在電銷(xiāo)行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來(lái)市場(chǎng)的革新將使智能電銷(xiāo)系統(tǒng)更廣泛得融
電銷(xiāo)是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷(xiāo)的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷(xiāo)獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷(xiāo)售人才的需求量越來(lái)越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來(lái)越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語(yǔ)音機(jī)器人助理可以替代銷(xiāo)售專(zhuān)家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷(xiāo)售專(zhuān)家，由銷(xiāo)售專(zhuān)家二次跟進(jìn)。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
