換了幾次協(xié)同OA系統(tǒng)，才發(fā)現(xiàn)廠商渠道原來如此重要

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

企業(yè)或公司應(yīng)用協(xié)同OA辦公系統(tǒng)司空見慣，老板之間在日常交流工作管理時(shí)，也會(huì)提到其操作的系統(tǒng)好壞。但是所謂“實(shí)踐出真知”，本人在多位朋友推薦、行業(yè)口碑查詢了解后，并沒有找到合適的協(xié)同OA系統(tǒng)，反而是在實(shí)際體驗(yàn)中來回?fù)Q了幾次軟件，才有了自己的心得：大家都看重協(xié)同OA系統(tǒng)的高效性、易用性，再對(duì)比價(jià)格。其實(shí)，協(xié)同OA廠商的渠道能力是非常重要的。

為什么這么說？今天結(jié)合目前市面上比較領(lǐng)先的泛微、華天動(dòng)力、致遠(yuǎn)等三家協(xié)同管理OA系統(tǒng)廠商來分析下，這三家的協(xié)同管理OA系統(tǒng)軟件在我的公司都應(yīng)用過，渠道能力方面確實(shí)有差異。

先來說說廠商渠道這件事，我們簡(jiǎn)單理解的話，可以說是協(xié)同管理OA系統(tǒng)廠家的市場(chǎng)經(jīng)銷方式，比較常見的就是直銷或代銷，后者經(jīng)銷代理商的居多。問題就在于，無論哪種方式，渠道支撐能力，換言之渠道服務(wù)如何呢？大家有沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)權(quán)衡過呢？

結(jié)合我公司更換協(xié)同管理OA系統(tǒng)的經(jīng)歷，來說一下：

在公司初期，管理層一直都是“不怕花錢，一切為了公司”這種理念，所以當(dāng)時(shí)上了一套致遠(yuǎn)OA?？陀^的說，功能模塊都還不錯(cuò)，公司進(jìn)行數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、審批、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)很順利，操作上需要員工學(xué)習(xí)下，不過熟悉后就容易上手了。但是，致遠(yuǎn)OA存在一個(gè)程序技術(shù)復(fù)雜的問題，分銷代理商根本不會(huì)操作。

后來公司需要更多功能指導(dǎo)，找到分銷代理商說了需求，他們也很著急，需要技術(shù)人員配合，因?yàn)樯婕暗搅思夹g(shù)專業(yè)，也需要咨詢廠商，等于是說渠道代理服務(wù)根本不能及時(shí)配合，支撐能力有些弱，已經(jīng)影響到公司業(yè)務(wù)，沒辦法開始換協(xié)同OA。

就這樣，朋友推薦找到了泛微OA，應(yīng)用泛微OA有小半年的時(shí)間，愈發(fā)感覺廠商渠道支撐能力的重要性。

當(dāng)時(shí)上泛微協(xié)同OA時(shí)，公司管理層到員工，上上下下都覺得這套系統(tǒng)挺好的，簡(jiǎn)潔、易用，沒那么多技術(shù)性操作，包括報(bào)表、審批流程等一目了然，功能也豐富。同樣，問題出現(xiàn)后期，當(dāng)初更換時(shí)還特意權(quán)衡了泛微OA渠道服務(wù)，代理商也說會(huì)協(xié)助二次拓展、增加模塊之類的服務(wù)。遇到這些問題時(shí)，代理服務(wù)方很積極，技術(shù)人員也在線，但是成本太高了，接口、程序代碼都要收費(fèi)，那以后需求越來越多，是不是意味著開支會(huì)不斷上升？

雖然考慮到成本問題，但也沒抱太大希望，似乎協(xié)同管理OA廠商的渠道服務(wù)支撐能力都差不多。誰知道去年時(shí)看到同行應(yīng)用的華天動(dòng)力OA，改變了我的看法。

同行分享稱，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)別看名氣沒那么大，但是系統(tǒng)品質(zhì)真心不錯(cuò)，尤其在渠道服務(wù)方面很到位。仔細(xì)問了問才發(fā)現(xiàn)，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)本身對(duì)渠道的依賴性就沒那么強(qiáng)，直銷、代理商等各種方式都有，特別靈活。

最為關(guān)鍵的是，涉及到渠道服務(wù)支持，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)先讓代理商們具備專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)協(xié)同管理OA系統(tǒng)產(chǎn)品以獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)操作靈活、高效、易用，這樣在后期需要渠道服務(wù)時(shí)，不僅有專業(yè)素養(yǎng)的代理商給予服務(wù)，而且諸如二次開發(fā)、模塊程序代碼等根本不需要技術(shù)人員操作，公司自己就能上手，特別方便。

同行問與他聯(lián)系的華天動(dòng)力代理商得知，華天動(dòng)力都要給各級(jí)代理商進(jìn)行系統(tǒng)功能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，做到客戶有問題及時(shí)了解需求和解答。而且，公司一旦遇到無法解決的技術(shù)難題，全部由華天動(dòng)天動(dòng)力OA系統(tǒng)軟件所有的技術(shù)服務(wù)（包括安裝實(shí)施及使用培訓(xùn)）主要由華天公司完成，做到對(duì)外品牌服務(wù)的一致性。

通過對(duì)三家協(xié)同OA軟件廠商的對(duì)比，確實(shí)有各種不同的利弊，尤其在渠道服務(wù)支撐能力下足的選擇狀況之下，華天動(dòng)力有一定的優(yōu)勢(shì)，彰顯出對(duì)渠道服務(wù)支撐能力的支持與堅(jiān)守，應(yīng)該會(huì)慢慢成為眾多企業(yè)選擇協(xié)同管理OA系統(tǒng)品牌的“老常客”，這一點(diǎn)非常重要。

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