每次給學員做咨詢，解決完他們的難題后，常常被問到一個問題。
“為什么艾老師可以在那么短的時間內抓到問題的本質，馬上給出相對應的措施？”
我從2013年開始做企業(yè)咨詢，跨越互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)的經歷，確實讓我解決很多企業(yè)難題都得心應手。
生活中，我們常常遇到這種現(xiàn)象。小時候別人家的孩子可以看兩遍就背完一篇文章、長大后學霸總能解出復雜的算題、工作后同事總能馬上給出解決方案、創(chuàng)業(yè)后競爭對手總能突破各種瓶頸……
這是天賦嗎？
我也相信你不會找這么一個無解的借口安慰自己，那到底是為什么？
我們學會了乘法口訣就可以算出復雜乘法題，學會了搜索就可以找到自己想要的內容，學會了開車就可以跟著導航去到任何地方……
一旦你掌握了事情的本質，所有的難題都迎刃而解。
回到企業(yè)上，我們所面臨的問題是否也存在相同的本質？
如果我們能抓住這個本質，總結出一個解決問題的思路，那么在任何問題面前都可以應對自如。
答案是肯定的。在這幾年咨詢的過程中，解決問題成了我最大的興趣愛好，我也在不斷拆解解決問題的過程，發(fā)現(xiàn)任何復雜的問題都可以拆解成兩步。
排除變量因素，找到常量因素
識別主要矛盾，遞歸拆解問題
01
百思不得其解的難題
連續(xù)一個星期，我的一個學員——餐飲店老板王總都跟我在聊他餐廳的事情。
雖說經歷了一個疫情，現(xiàn)在國內的情況也恢復得差不多了，王總的餐廳在復工后便恢復到六七成。
但是，現(xiàn)在街上的人越來越多，店里的客人卻不見漲。相反，甚至出現(xiàn)下降的趨勢。
這并不是一個偶然的現(xiàn)象。開美容院的李總、做旅店的張總、賣葡萄酒的孫總都有相同的經歷。
現(xiàn)在經濟逐步恢復，企業(yè)營收卻完全跟不上來，到底是哪里出了問題？
百思不得其解。
看到銷量下降就找人到路上發(fā)*，在附近朋友圈和抖音投廣告。剛開始有些效果，但是迅速冷淡下來，投廣告就有顧客，不投就凄凄涼涼，真的燒不起。
看到復購率低就推出會員卡，各種折扣一起上，辦理的顧客寥寥無幾，不然就是過來薅羊毛。
看到營銷沒效果就換文案，換地方投放，打一槍換一個地方，效果差強人意。
…………
嘗試了各種方法都失敗之后開始陷入“懷疑自我-不斷嘗試-碰壁”的無限循環(huán)中。
我們在做產品的時候，一定會受到各種外界因素的影響，甚至會懷疑產品、懷疑自己、懷疑用戶。
遇到這種情況，我們必須排除變量因素，找到穩(wěn)定常量。
02
排除變量因素
找到常量因素
王總面臨的問題中，看起來銷售額下降是由于一系列問題引發(fā)的，每一個問題都重要，每一個都需要調整。
銷售額下降是不是菜做的不好？
可是之前也是同樣的菜啊，材料、配料、廚師都沒有變，難道是顧客的口味變了？但是對面那家也沒變菜式，為什么人家顧客那么多，咋辦？
銷售額下降是不是服務做得不好？
那就偷師一下海底撈，也來些貼心的服務，但是效果并不明顯啊，咋辦？
銷售額下降是不是沒做營銷？
那就打折、搞活動、發(fā)*、推廣告，一頓操作猛如虎，但是效果就像過山車，短暫的上漲之后又跌回去，咋辦？
…………
抓不到問題的本質，什么努力都白費。
我們的目光不應該放在表面上的問題，它們都是變量。當你的目標在于解決變量，問題只會越來越多，怎么都解決不完。
在餐廳這個問題上，有什么是不變的？
我們可以確定的常量：人們對于餐飲的需求從未減弱。
識別出常量，我們就能排除變量干擾，找到根本的問題。
03
識別主要矛盾
遞歸拆解問題
一個餐飲店服務用戶的方式，就餐而言就分為堂食與外賣。雖說現(xiàn)在外賣已經相當發(fā)達，必須要有相對應的渠道才能滿足用戶的需求，但這并不是主要矛盾，是次要矛盾，而且極易解決。
一家店從開業(yè)到現(xiàn)在十幾年，菜式幾乎毫無變化，而人們的口味需求早已發(fā)生了翻天覆地的變化，但是餐飲的老板們仍然堅持著所謂的“百年老口味”。
那如果我們直接跟著用戶的口味走呢？用戶喜歡什么，我們就做什么，最近什么熱銷，我們就賣什么。
這無疑把自己變成一個雜貨鋪，當顧客回憶你店里有什么，感覺什么都有，但又感覺什么都沒有。
什么都有就是什么都沒有，更容易讓用戶難以抉擇，這就是我常講的“正確的通常是反直覺的”。
餐飲店現(xiàn)在面臨的真正問題是產品與用戶無法匹配，這才是主要矛盾。
識別出來主要的矛盾后，我們該怎么做呢？
按照常識的邏輯，那就是讓產品跟用戶匹配啊。
怎么辦呢？
用戶需要啥就做啥，保證匹配。
但是，這與我剛剛所說的相違背。我相信，沒有任何一家公司的老板想走這條路。
所以，當我們識別出來主要矛盾，需要把它進行拆分。
“產品與用戶無法匹配”可以被分解為兩個主要問題：
如何減少與非目標用戶的匹配
如何增加與目標用戶的匹配
其中“如何增加與目標用戶的匹配”又可以被拆分為兩個問題：
如何增加未到店用戶與產品的匹配
如何增加到店用戶與產品的匹配
接下來，我們針對每個問題給出相對應的解決方法即可。
結語
一個產品的成功總是曲折的，一家企業(yè)的旅程也并非一帆風順，我們不要懼怕問題，任何復雜問題都可以拆解成兩步。
排除變量因素，找到常量因素
識別主要矛盾，遞歸拆解問題
這是企業(yè)最高領導者必須具備的能力。當然，這只是解決難題的第一步思路，本文僅僅是拋磚引玉，后面我會分享更多的方法。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
什么是企業(yè)家?企業(yè)家就是有家國情懷，有責任心、有擔當、有抱負，并把企業(yè)做成功的人，是獲得自身成功的同時積極回報社會的人。企業(yè)家不是那些單純靠做生意掙到“大錢”，然后過上“人上人”奢華生活的人
11月24日-26日，以“科技賦能，共享深藍”為主題的2022年中國海洋經濟博覽會(簡稱“海博會”)在深圳會展中心舉行，推出展會、論壇、配套三大板塊，同期舉辦2022深圳國際海洋周活動，新意滿滿，亮點紛呈。
安博通“墨影”網絡節(jié)點資源管理平臺，在網絡世界中，繪制一張全自動物理拓撲地圖，讓設備管理和日常運維更高效、更安全。
深圳市國匠數控科技有限公司利用自己強大的研發(fā)優(yōu)勢，為客戶提供技術領先，性能卓越，易操作的智能裝備，致力于成為一流創(chuàng)新型智能裝備制造的現(xiàn)代企業(yè)。
艾瑞咨詢在《2022年中國數智融合發(fā)展洞察》中提到，全球數據量以59%以上的年增長率快速增長，其中80%是非結構化和半結構化數據，中國數據量的上升較全球更為迅速。
“變化是生命的元素，求變是生命的力量”，馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場上何嘗不是如此，正因為世異則事異，求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日，星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長兼CEO。換帥消息一經傳出后，股價迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今，在每年立秋時節(jié)，吳聲都會以獨立演講的方式，發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果，解讀新物種案例，洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時間荏苒，一晃，吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經走過8載春秋。吳聲以一個觀察者的角度，站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣，觀察、揣摩、洞察每一個
價值思維是做知識付費的關鍵，理解客戶需求并提供有用的價值感是吸引客戶的關鍵。課程內容關鍵在于引發(fā)學員重視，簡單幾點，他們就可以收錢。
秦剛老師好：我在保險公司做了21年，別人的產品都是有形的，我的產品是無形的。我不知道這種無形的產品，如何嫁接互聯(lián)網去賣。我線下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半沒有上班，等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播，一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的，就是想證明自己還活著，還能為別人提供服務。后來
秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時候，進入體重管理這個行業(yè)，當時是一家私營企業(yè)。2008年，美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進入中國，我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進入這家外企，成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習慣為主，用團體課程的方式進行干預。
秦剛老師：您好。我是賣土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來自山西，本職工作是一個高中教師，為了幫助弟弟給農民工發(fā)工資，導致我負債97.3萬。從那之后，我過上了天天背債的日子。自己作為一個普通的高中老師，一個月的工資只有3000元，97萬的負債什么時候才能還完，我一個人的時候，經常偷偷地哭。后來，我
最近錄了幾個大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個多年沒有聯(lián)系我的朋友，開始主動聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網站的時候，他們在做it的經銷商，有賣it的配件，有賣it的原裝機等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡單，因為他們現(xiàn)在也開始在大健康領域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題，非常的感興趣，開始主動聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個雙引號，除了上面狹義或者廣義之外，我覺得像個體工作室、個人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當然絕大部分人不會同意，他們會認為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶需求？先
關注盧松松，會經常給你分享一些我的經驗和觀點。這是盧松松視頻號會員專區(qū)一位朋友的提問，我覺得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉做銷售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個行業(yè)屬于制造業(yè)，非標定制加工。我在這個行業(yè)7年了，對行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個行業(yè)屬于重
1、你的用戶是誰？2、這些用戶在哪里？3、他們的痛點是什么？4、你如何幫他們解決痛點？這個問題要看起來很普通，想明白了事情就會變的很輕松了，針對創(chuàng)業(yè)者，最需要的時什么呢？1、你可以沒有資金2、你可以沒有技術3、你可以沒有學歷4、你可以沒有項目5、你可以沒有…...但是，你必須需要擁有以下三方面的基本
