提到SaaS服務(wù)商中的佼佼者,業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該都有聽說過HubSpot這家服務(wù)廠商。
作為一家做企業(yè)SaaS服務(wù)的公司,居然在社交媒體上獲得了近600萬人關(guān)注,確實讓人疑惑:它到底強在那?
HubSpot創(chuàng)立于2006年,2014年上市,到現(xiàn)在已經(jīng)成立了15年。
和其他同類產(chǎn)品的描述方式不同,其他的SaaS服務(wù)商都喜歡把事情說得特別復(fù)雜,用戶根本不知道這功能是給誰用的。
而HubSpot從產(chǎn)品命名上就一眼看出來:哦,這功能就是給我的部門用的。
比如:
1、內(nèi)容管理中心:和WordPress類似,可以搭建官網(wǎng)、官博,簡單來說就是CMS,具備關(guān)鍵字自動化SEO工具,后臺還能做簡單的網(wǎng)站流量分析;
2、營銷中心:可以完成EDM營銷、廣告投放、社交媒體營銷的管理,具備落地頁、用戶行為跟蹤功能,也是HubSpot主動的產(chǎn)品線;
3、銷售中心:就是CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),記錄潛在客戶、安排客戶跟蹤日程和提醒,還能跟蹤客戶線索,和客戶在線交流、給線索自動化評分;
4、服務(wù)中心:簡單來說就是個在線Web IM,后續(xù)也添加了自動回答常見問題和FAQ知識庫功能;
5、運營中心:可以幫助客戶進行數(shù)據(jù)清洗、打標(biāo)簽,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和可視化圖,類似CDP和DMP的結(jié)合
這么一看,它似乎和LTD營銷中臺的形式一樣,但LTD卻不是它,而是中國互聯(lián)*殊環(huán)境下的新物種。
為什么這么說?
先從營銷角度來說,HubSpot采取的是部署海量自然關(guān)鍵詞,然后調(diào)查清楚哪些關(guān)鍵詞比較多人搜索,接著就“批量式”地制造軟文,無孔不入地宣傳,甚至成為了一套“流水線”體系。
之后HubSpot就將這些流量轉(zhuǎn)化以“郵箱訂閱”、“營銷課程”等方式變現(xiàn),轉(zhuǎn)化成了客戶訂單。
雖然轉(zhuǎn)化率不高,但是勝在量大。
LTD營銷中臺就不一樣,作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“新物種”,LTD不求能夠解決用戶所有的問題,只要能夠解決一部分用戶所面臨的難題就可以。
你需要建站?那我就給你一個自助建站平臺,零基礎(chǔ)拖拽式操作,哪怕完全沒學(xué)過編程的人也能制作自己的網(wǎng)站。
你需要商城?那我就給你一個在線商城系統(tǒng),用戶注冊、會員機制、折扣活動、分銷模式、支付模塊、退款系統(tǒng)全部給你安排得明明白白,直接在官微中心里就能做好。
你想鏈接客戶?沒問題,人手一個官微名片小程序,手指點一下,名片發(fā)送,就完成了一次商務(wù)社交,及高效又專業(yè),免得你的紙質(zhì)名片剛送給別人轉(zhuǎn)頭就不知道放在哪個角落里。
至于不少企業(yè)老板最關(guān)心的客戶管理系統(tǒng),LTD也沒有忽略掉,一個官微中心,數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一歸集,不用一個平臺一個平臺分開查看??蛻艟€索跟蹤分配更合理,PC端和手機App都能完成分配,人在外面也沒事,手機一響就知道有客戶線索上門了!
LTD會用自己強大的功能來為客戶解決那些關(guān)鍵的問題,讓客戶認(rèn)可LTD,它是新物種,大家還不認(rèn)識它,但時間會證明選擇LTD是多么的正確!
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