萬(wàn)里牛B輪融資過(guò)億，電商SaaS究竟有多吸金？

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9月28日，電商SaaS ERP服務(wù)商萬(wàn)里牛宣布完成了近億元人民幣的B輪融資，成為了今年以來(lái)又一家收獲大額融資的電商SaaS企業(yè)。這也是既2016年1月18日獲凱泰資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)人民幣A輪融資后，收獲的第二筆大額投資。

據(jù)悉，本輪融資由龍騰資本領(lǐng)投，二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司跟投，極瓴資本為本輪融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資將繼續(xù)投入到產(chǎn)品能力提升、營(yíng)銷體系完善、客戶服務(wù)體系加強(qiáng)與優(yōu)秀人才招募中。

根據(jù)官方介紹，萬(wàn)里牛為業(yè)界知名電商SaaS ERP服務(wù)商，其母公司杭州湖畔網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立于2011年，主要專注于為企業(yè)提供“新零售業(yè)務(wù)解決方案”。

而萬(wàn)里牛作為湖畔網(wǎng)絡(luò)旗下的SaaS軟件品牌，其針對(duì)電商、外貿(mào)、實(shí)體門(mén)店等業(yè)務(wù)群體，基于SaaS數(shù)字化解決方案幫助企業(yè)快速布局新零售，提升訂單處理效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的業(yè)務(wù)管理，來(lái)幫助企業(yè)降本增效。

目前，萬(wàn)里牛的產(chǎn)品體系覆蓋了全渠道ERP、跨境電商ERP、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、門(mén)店P(guān)OS、CRM（會(huì)員管理系統(tǒng)）、B2B供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智能BI等業(yè)務(wù)產(chǎn)品。合作伙伴包括阿里巴巴、京東、亞馬遜等國(guó)內(nèi)外知名電商平臺(tái)，同時(shí)擁有數(shù)萬(wàn)家企業(yè)級(jí)客戶。

未來(lái)萬(wàn)里牛能夠嘗試的策略將有兩方面，其一是參與輔助中國(guó)國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家出海。目前國(guó)內(nèi)品牌出海尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)已成趨勢(shì)，加碼海外市場(chǎng)將可能是萬(wàn)里牛未來(lái)的一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。

其二是加入到“走出去”的行列。2020年疫情加速了電商在全球市場(chǎng)的滲透，尤其是在東南亞市場(chǎng)，這種趨勢(shì)更為明顯。未來(lái)?yè)碛旋嫶笕丝诩t利、疊加電商行業(yè)快速發(fā)展的東南亞等海外市場(chǎng)值得萬(wàn)里牛思考并嘗試。

火熱的電商SaaS融資市場(chǎng)

近十年間，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)保持的飛速發(fā)展之勢(shì)，疊加企業(yè)“上云”的需求，我國(guó)電商SaaS市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)大的狀態(tài)。

根據(jù)光云科技招股書(shū)中所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2015—2019年間，我國(guó)電商SaaS市場(chǎng)規(guī)模由98.9億元迅速攀升至336.5億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35.8%。預(yù)計(jì)到2020—2024年，國(guó)內(nèi)電商SaaS市場(chǎng)將保持43.1%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，有望在2022年突破千億規(guī)模。

受到2020年初疫情影響，電商商家們開(kāi)始意識(shí)到數(shù)字化的重要性，對(duì)于電商SaaS軟件的付費(fèi)意愿也開(kāi)始隨之增長(zhǎng)。與此同時(shí)，資本市場(chǎng)里再度掀起了一股投資電商SaaS企業(yè)的熱潮。

本文大致統(tǒng)計(jì)了截至2021年9月30日，國(guó)內(nèi)電商企服行業(yè)規(guī)模較大的融資事件。

企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)商“商越”完成A+輪融資，B輪融資

1月4日，企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)商“商越”（北京商越網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）宣布完成A+輪融資，由紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投，元璟資本、賽意產(chǎn)業(yè)基金、峰瑞資本、執(zhí)一資本、惠友資本跟投。商越科技創(chuàng)始人兼CEO苗峰表示，本輪融資將全部用于客戶成功團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建，為老客戶的更深入服務(wù)和新客戶的交付與服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。

9月23日，商越科技再度完成3.2億元B輪融資。本輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，原有股東紅杉中國(guó)、元璟資本、賽意產(chǎn)業(yè)基金、銀杏谷資本及執(zhí)一資本持續(xù)加碼。據(jù)商越科技介紹，本輪融資資金將用于產(chǎn)品打造方面的投入。

商越科技成立于2018年，定位為面向大中型企業(yè)提供采購(gòu)數(shù)字化解決方案的智能公司，致力于通過(guò)商越的智能采購(gòu)中臺(tái)、SaaS應(yīng)用及運(yùn)營(yíng)服務(wù)幫助客戶搭建專屬的采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓企業(yè)采購(gòu)全程在線化、數(shù)字化，提升效率、降低成本。

親寶寶獲D輪2.5億元融資 達(dá)晨財(cái)智 深創(chuàng)投共同投資

1月6日，“親寶寶”宣布已完成2.5億元D輪融資，投資方為達(dá)晨財(cái)智和深創(chuàng)投。據(jù)介紹，本輪融資資金將用于品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈升級(jí)等方面。

親寶寶官網(wǎng)資料顯示，親寶寶隸屬杭州點(diǎn)望科技有限公司，于2012年成立，致力于為中國(guó)年輕家庭提供全新的育兒方式。它為年輕家庭提供私密親子空間、專業(yè)養(yǎng)育知識(shí)、線上早教、社區(qū)交流、育兒商品等一站式育兒服務(wù)。

B2B營(yíng)銷服務(wù)商“百煉智能”完成1億元A輪融資

1月15日，B2B營(yíng)銷服務(wù)商“百煉智能”（北京百煉智能科技有限公司）已完成1億元A輪融資。該輪融資由字節(jié)跳動(dòng)、云啟資本領(lǐng)投，光遠(yuǎn)投資、覺(jué)（JUE）資本、善金資本跟投，老股東東方嘉富追加投資，云岫資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

百煉智能基于AI技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合全網(wǎng)海量公開(kāi)企業(yè)數(shù)據(jù)，將企業(yè)產(chǎn)品信息、招中標(biāo)信息、門(mén)店信息、工商信息、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建起可服務(wù)于B2B營(yíng)銷的企業(yè)知識(shí)圖譜。

跨境電商服務(wù)平臺(tái)“店小秘”獲1.5億元B輪融資

1月18日，全球跨境電商一站式服務(wù)平臺(tái)“店小秘”宣布，已完成1.5億元人民幣B輪融資，本輪融資由GGV紀(jì)源資本和鼎暉投資聯(lián)合領(lǐng)投，昆侖資本跟投。官方信息顯示，本輪所融資金將被用于產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和人才招募。

店小秘成立于2014年，是國(guó)內(nèi)較早的B2C出口電商賣(mài)家一站式服務(wù)平臺(tái)，旗下的“店小秘”是一款針對(duì)中小賣(mài)家的跨平臺(tái)電商ERP工具，幫助賣(mài)家與amazon、 eBay、wish、AliExpress、shopee、shopify等全球32家電商平臺(tái)、數(shù)百家物流商及海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接。

電商服務(wù)商“領(lǐng)貓SCM”先后完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪和近億元A輪融資

1月26日，服裝供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)商“領(lǐng)貓SCM”（由上海柚凡信息科技有限公司運(yùn)營(yíng)）完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資，本輪由煉金術(shù)資本領(lǐng)投，復(fù)琢資本跟投，氧氣資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資將進(jìn)一步用于優(yōu)化公司核心產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)、快速拓展市場(chǎng)渠道以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。

8月20日， “領(lǐng)貓SCM”再度完成近億元A輪戰(zhàn)略融資，本輪由GGV紀(jì)源資本和云啟資本共同領(lǐng)投，百布（致景科技）戰(zhàn)略跟投。本輪融資將用于進(jìn)一步打造極致性價(jià)比的核心產(chǎn)品，快速拓寬市場(chǎng)渠道以及優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

“領(lǐng)貓SCM”成立于2016年，是一家服裝供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)商，結(jié)合對(duì)服裝供應(yīng)鏈和客戶需求的深刻認(rèn)識(shí)，“領(lǐng)貓SCM”幫助服裝品牌實(shí)現(xiàn)從企劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)到面輔料采購(gòu)、大貨生產(chǎn)以及供應(yīng)商結(jié)算與管理的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同，構(gòu)建全業(yè)務(wù)周期的服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

有贊3億元投資“伯俊軟件”B輪 布局零售數(shù)字化

1月29日，零售數(shù)字化服務(wù)商伯俊軟件（由上海伯俊軟件科技有限公司運(yùn)營(yíng)）完成3億元B輪融資，由電商SaaS第一股“有贊”獨(dú)家投資。本輪融資主要用于加強(qiáng)中臺(tái)和SaaS的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，也將用于公司人才引進(jìn)和業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓等方面。

根據(jù)公司官網(wǎng)顯示，伯俊網(wǎng)絡(luò)成立于1999年，是一家致力于為全球時(shí)尚行業(yè)提供一體化解決方案的供應(yīng)商。公司成立以來(lái)一直專注于時(shí)尚業(yè)管理軟件系統(tǒng)的研究、開(kāi)發(fā)與服務(wù)，先后為眾多國(guó)內(nèi)外一線品牌提供了信息化解決方案。針對(duì)零售企業(yè)解決線上線下一體化、多渠道資源整合的電商O(píng)MS解決方案，有效支持品牌企業(yè)面向網(wǎng)銷多通路、多業(yè)態(tài)、多資源整合快速增值發(fā)展需求。

跨境電商軟件服務(wù)商“易倉(cāng)科技”先后完成4000萬(wàn)美元B輪融資及2500萬(wàn)美元B+輪融資

2月8日，跨境電商全生態(tài)鏈軟件服務(wù)商“易倉(cāng)科技”（深圳市易倉(cāng)科技有限公司）近期已完成4000萬(wàn)美元B輪融資，由投資機(jī)構(gòu)eWTP 、Paradox LP 德國(guó)財(cái)團(tuán)、CCV伙伴領(lǐng)投，老股東五岳資本 N5Capital 超額跟投，淺月資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資資金將用于技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。

8月3日，易倉(cāng)科技再度完成2500萬(wàn)美元B+輪融資，由中金資本旗下基金領(lǐng)投，老股東eWTP、CCV、Paradox持續(xù)跟投。此前易倉(cāng)已獲得五岳資本和真格基金連續(xù)兩輪投資。本輪融資將用于易倉(cāng)ERP產(chǎn)品迭代及跨境生態(tài)的持續(xù)打造，賦能賣(mài)家產(chǎn)品研發(fā)、流量體系、供應(yīng)鏈體系、組織管理，以及持續(xù)進(jìn)行優(yōu)秀人才的引進(jìn)和組織優(yōu)化。

易倉(cāng)科技聚焦出口跨境電商領(lǐng)域，為電商賣(mài)家、海外倉(cāng)、貨代、出口工廠四類客戶提供信息化管理軟件，提高其內(nèi)部管理效率。2020年，公司升級(jí)為綜合中臺(tái)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)構(gòu)建“SaaS+物流+貨源+資源”的完整跨境生態(tài)，覆蓋了跨境電商產(chǎn)業(yè)上下游。

醫(yī)藥電商“上藥云健康”完成10.33億元B輪融資

2月19日，醫(yī)藥電商“上藥云健康”（由上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司運(yùn)營(yíng)）已完成10.33億元的B輪融資，由上海生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基金、建投投資領(lǐng)投，三諾生物、上國(guó)投、聯(lián)新資本、豐實(shí)金控和華東實(shí)業(yè)跟投。

上藥云健康成立于2015年3月18日，其核心業(yè)務(wù)模式在于打造“電子處方”、“藥品數(shù)據(jù)”、“患者數(shù)據(jù)”三大線上平臺(tái)及線下三層網(wǎng)絡(luò)。線上三大數(shù)據(jù)平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)從處方導(dǎo)流、藥品購(gòu)買(mǎi)、健康管理、復(fù)診預(yù)約等全流程服務(wù)功能；線下零售資源則涵蓋了上海醫(yī)藥旗下所擁有的專業(yè)藥房(DTP)、醫(yī)院合作/托管藥房及社會(huì)零售等多類實(shí)體藥房。

電商服務(wù)商“科脈”完成騰訊億元級(jí)新一輪融資

2月26日，電商服務(wù)商“科脈”（由深圳市科脈技術(shù)股份有限公司）宣布完成來(lái)自騰訊的億元級(jí)新一輪融資?？泼}表示：公司已進(jìn)入快速擴(kuò)張期，本輪融資主要用于持續(xù)加大產(chǎn)品和核心技術(shù)的研發(fā)投入，創(chuàng)新數(shù)字化整體解決方案、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)深度覆蓋等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

科脈技術(shù)成立于1999年11月11日，是一家智慧零售餐飲數(shù)字化服務(wù)商，聚焦零售與餐飲行業(yè)，利用移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，為企業(yè)提供POS-ERP軟件、聚合移動(dòng)支付、全渠道營(yíng)銷及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化全方位服務(wù)。

電商服務(wù)商“商派”完成新一輪億元融資

3月1日，品牌零售數(shù)字化服務(wù)商“商派”完成由多家機(jī)構(gòu)參投的新一輪億元融資。據(jù)悉，本輪融資將主要用于升級(jí)商派旗下的品牌零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)oneX，迭代平臺(tái)內(nèi)智能運(yùn)營(yíng)中臺(tái)和云店產(chǎn)品，加大技術(shù)人才引進(jìn)和市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

商派于2002年成立，是中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)和技術(shù)供應(yīng)商，由多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭和其他財(cái)務(wù)投資人共同投資，目前正為品牌企業(yè)提供線上線下一體的零售交易與運(yùn)營(yíng)中臺(tái)SaaS系統(tǒng)。

電商服務(wù)商“有信科技”獲億元級(jí)人民幣A+輪融資

3月9日，“有信科技”（由廣州有信科技有限公司運(yùn)營(yíng)）宣布完成億元級(jí)人民幣A+輪融資，由金沙江創(chuàng)投和凱泰資本聯(lián)合投資。本輪融資將用在加大產(chǎn)研投入，尤其是APaaS平臺(tái)的研發(fā)。

“有信科技”成立于2018年3月12日，是一家全渠道數(shù)字化解決方案提供商，為客戶提供全渠道數(shù)字化解決方案，以BBC商業(yè)邏輯為基礎(chǔ)，通過(guò)打通線上線下渠道，為企業(yè)構(gòu)建私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零售一體化及全渠道消費(fèi)者價(jià)值的有效管理，從而助力企業(yè)完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)目標(biāo)。

電商服務(wù)商“樂(lè)言科技”完成2億人民幣C+輪融資

3月15日，電商AI SaaS服務(wù)商“樂(lè)言科技”（由上海樂(lè)言科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)）宣布完成阿里巴巴領(lǐng)投的C3輪融資。樂(lè)言科技創(chuàng)始人兼CEO李斌表示，本輪融資資金將用于進(jìn)一步加碼AI技術(shù)研發(fā)投入，推出更多AI智能軟件服務(wù)。

據(jù)企查查顯示，樂(lè)言科技是一家人工智能客服服務(wù)提供商，主要產(chǎn)品是基于自然語(yǔ)言處理、全棧式電商知識(shí)圖譜、智能推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心AI平臺(tái)技術(shù)研發(fā)的第四代客服機(jī)器人系統(tǒng)“樂(lè)語(yǔ)助人”，專注電商領(lǐng)域，具有自動(dòng)應(yīng)答、能深度訓(xùn)練對(duì)話和擬人化客服接待等特點(diǎn)，為商家提供自動(dòng)接待買(mǎi)家咨詢、智能推薦、智能營(yíng)銷、智能質(zhì)檢等一站式電商智能客服解決方案。

跨境電商服務(wù)商“馬幫”完成1.5億A輪和A+輪融資

3月29日，跨境電商服務(wù)商“馬幫”（上海胤元電子商務(wù)有限公司）完成A輪和A+輪融資，兩輪融資的募資總規(guī)模約1.5億人民幣。光云科技和華映微盟基金分別參與了馬幫軟件A輪和A+輪的融資。其中，執(zhí)勢(shì)資本在A+輪中擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

8月2日，馬幫再度完成了3億人民幣B輪融資，此輪融資由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司領(lǐng)投，光云科技跟投，執(zhí)勢(shì)資本繼續(xù)擔(dān)任本輪獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。關(guān)于此次 B 輪融資，馬幫CEO張潔表示，新籌得的資金將主要用于三個(gè)方面：一是增加品牌曝光度；二是技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)建；三是進(jìn)一步布局海外市場(chǎng)，主要深耕東南亞地區(qū)。

根據(jù)公司官網(wǎng)顯示，馬幫為跨境電商平臺(tái)賣(mài)家提供從賣(mài)家開(kāi)店、品牌出海、選品、產(chǎn)品發(fā)布、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理、金融服務(wù)、銷售渠道拓展、刊登、等各個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案和數(shù)據(jù)服務(wù)。在選品階段，馬幫提供爆款推薦、新品推薦、熱銷推薦、折扣推薦、產(chǎn)品監(jiān)控等多個(gè)服務(wù)模塊，為賣(mài)家提供品類調(diào)研或產(chǎn)品分析，以幫助賣(mài)家找到適合出售的商品。

電商服務(wù)商“憨猴科技”獲得近億元戰(zhàn)略投資

4月15日，電商服務(wù)商“憨猴科技”獲近億元戰(zhàn)略投資, 本次融資由國(guó)內(nèi)電商巨頭之一領(lǐng)投，亞太區(qū)風(fēng)險(xiǎn)資本行業(yè)某著名投資機(jī)構(gòu)跟投。

企查查資料顯示，憨猴科技以區(qū)塊鏈分布式技術(shù)、積木SaaS引擎技術(shù)為內(nèi)核研發(fā)的憨猴分布式運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（憨猴OS），為社交電商、房產(chǎn)、旅游、汽車、教育、美業(yè)、本地生活等領(lǐng)域提供分布式系統(tǒng)服務(wù)。

跨境電商服務(wù)商“易網(wǎng)創(chuàng)新科技”獲近億元A輪融資

4月21日，易網(wǎng)創(chuàng)新科技（由易網(wǎng)創(chuàng)新科技（廣州）有限公司運(yùn)營(yíng)）已完成近億元人民幣A輪融資，本輪融資由深創(chuàng)投領(lǐng)投。本輪融資為易網(wǎng)創(chuàng)新科技成立一年之內(nèi)獲得的第二筆融資。

企查查資料顯示，網(wǎng)創(chuàng)新科技成立于2020年，是一家專注于跨境出口電商供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)的B2B互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為跨境賣(mài)家提供新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、跨境電商物流、外貿(mào)綜合服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。

跨境SaaS服務(wù)商“愛(ài)客科技”完成6600萬(wàn)美元B輪融資

4月23日，跨境電商SaaS平臺(tái)“愛(ài)客科技”（愛(ài)客科技（深圳）有限公司）獲 6600萬(wàn)美元的B輪融資。本輪融資由老虎環(huán)球管理基金 Tiger Global 領(lǐng)投，高瓴資本跟投。

據(jù)公司官網(wǎng)介紹，愛(ài)客科技致力于為全球電商買(mǎi)賣(mài)提供更高效的軟件基礎(chǔ)設(shè)施。公司業(yè)務(wù)涵蓋商家市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、訂單管理、發(fā)貨打單、物流追蹤、退換貨服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以智能化的SaaS解決方案為海外超過(guò)10萬(wàn)家電商企業(yè)快速成長(zhǎng)提供支持。

電商服務(wù)商“樂(lè)言科技”獲數(shù)億元D輪融資

4月25日，電商AI SaaS獨(dú)角獸“樂(lè)言科技”宣布完成由中金資本旗下基金、上海人工智能產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)投，老股東阿米巴資本、云鋒基金、常春藤資本、眾為資本、藍(lán)湖資本、云九資本、初心資本、躍馬資本跟投的數(shù)億元人民幣D輪融資。

據(jù)企查查資料顯示，樂(lè)言科技是一家人工智能客服服務(wù)提供商，主要產(chǎn)品是基于自然語(yǔ)言處理、全棧式電商知識(shí)圖譜、智能推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心AI平臺(tái)技術(shù)研發(fā)的第四代客服機(jī)器人系統(tǒng)“樂(lè)語(yǔ)助人”，專注電商領(lǐng)域，具有自動(dòng)應(yīng)答、能深度訓(xùn)練對(duì)話和擬人化客服接待等特點(diǎn)，為商家提供自動(dòng)接待買(mǎi)家咨詢、智能推薦、智能營(yíng)銷、智能質(zhì)檢等一站式電商智能客服解決方案。

電商服務(wù)商“臉臉科技”完成B輪過(guò)億融資

5月25日，臉臉科技（由杭州臉臉會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)）宣布獲上億元人民幣B輪融資，領(lǐng)投方為元亨利貞。據(jù)了解，本輪融資將用于加快校園、金融機(jī)構(gòu)、商超、文旅等場(chǎng)景布局。

企查查資料顯示，臉臉于2013年在杭州成立，并上線了臉臉APP。2015年11月臉臉發(fā)布面向都市商家的 O2O2O (offline to online to offline）場(chǎng)景營(yíng)銷解決方案，具體到產(chǎn)品，To B產(chǎn)品一是集成 CRM、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和虛擬店鋪管理等功能的后臺(tái)，二是能夠提供店鋪展示的APP。

跨境電商SaaS服務(wù)商“領(lǐng)星”完成2億元B輪融資

5月28日，跨境電商SaaS服務(wù)商“領(lǐng)星”（深圳市領(lǐng)星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）對(duì)外宣布完成2億元人民幣B輪融資，由老虎基金領(lǐng)投，源碼資本、鐘鼎資本跟投，老股東高瓴創(chuàng)投、順為資本、藍(lán)湖資本追加投資。

公司官網(wǎng)介紹，領(lǐng)星旗下以亞馬遜ERP為主的跨境電商一站式管理系統(tǒng)，涵蓋采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、廣告、客服、財(cái)務(wù)等模塊。領(lǐng)星將運(yùn)營(yíng)分析、利潤(rùn)核算、廣告管理、FBA管理、智能補(bǔ)貨、供應(yīng)鏈協(xié)同、客服管理、高效運(yùn)營(yíng)工具八大運(yùn)營(yíng)模塊集于一體，打造出專業(yè)的一站式跨境電商運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，幫助跨境電商企業(yè)打造管理鏈路閉環(huán)。

跨境電商服務(wù)平臺(tái)“店小秘”完成1.35億元B+輪融資

6月2日，全球跨境電商一站式服務(wù)平臺(tái)“店小秘”（深圳店小秘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）宣布完成1.35億元人民幣B+輪融資，本輪融資由高榕資本領(lǐng)投，老股東GGV紀(jì)源資本和鼎暉投資跟投，凌波資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪所融資金將被用于SaaS產(chǎn)品布局、服務(wù)體系升級(jí)、高端人才引進(jìn)。

據(jù)悉，店小秘專為跨境電商賣(mài)家提供B2C出口一站式服務(wù)，致力于連接電商平臺(tái)端、物流端和商家端。公司旗下的“店小秘”是一款針對(duì)中小賣(mài)家的跨平臺(tái)電商ERP系統(tǒng)。

跨境電商SaaS服務(wù)商“積加”完成1.8億元A輪融資

7月5日，跨境電商ERP SaaS服務(wù)商“積加”宣布完成1.8億元A輪融資，由云時(shí)資本領(lǐng)投，eGarden ventures、嘉實(shí)投資、弘毅創(chuàng)投、眾麟資本等基金跟投，云啟資本，拙樸投資等老股東超額跟投，光源資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資將用于人才、產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)、市場(chǎng)體系搭建等方面。

公司官網(wǎng)了解到，積加成立于2020年12月，是一家專注于服務(wù)亞馬遜跨境電商的SaaS服務(wù)商，旗下核心產(chǎn)品“積加ERP”專為跨境電商賣(mài)家提供管理服務(wù)。系統(tǒng)從運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、廣告、財(cái)務(wù)等多個(gè)需求場(chǎng)景出發(fā)，全方位貼合跨境賣(mài)家業(yè)務(wù)剛需，旨在為不同賣(mài)家、不同企業(yè)、不同品牌打造一個(gè)全數(shù)域一站式的數(shù)智化SaaS管理閉環(huán)。

電商服務(wù)商“班牛”獲超1億元人民幣A輪投資

7月20日，電商服務(wù)商”班牛”獲超1億元人民幣A輪投資。本輪融資由由鐘鼎資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)、賽意產(chǎn)業(yè)基金跟投。據(jù)悉，本輪資金將用于進(jìn)一步深耕市場(chǎng)，加大數(shù)智化服務(wù)基建能力的投入，以推動(dòng)更多數(shù)智化服務(wù)場(chǎng)景規(guī)模落地，并在將來(lái)以高質(zhì)量持續(xù)服務(wù)全球零售消費(fèi)企業(yè)。

班牛隸屬于杭州正馬軟件科技有限公司，創(chuàng)始人兼CEO熊大（花名）擁有多年電商企業(yè)數(shù)智化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司獨(dú)立自主研發(fā)的核心領(lǐng)先的電商PaaS產(chǎn)品——班牛，幫助商家實(shí)現(xiàn)15個(gè)平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)一站式管理，并基于特有的積木式智能工單實(shí)現(xiàn)全流程提效，和全鏈路服務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，幫助商家實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

電商服務(wù)商企邁科技獲億元B輪融資，中金資本投資

8月17日，電商服務(wù)商企邁科技獲中金資本億元B輪融資，凡卓資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資主要用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和客戶運(yùn)營(yíng)投入，并持續(xù)為商家提供領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案。

企邁科技官網(wǎng)了解到，企邁科技隸屬安徽智邁科技有限公司。該公司創(chuàng)立于2009年，是一家專注線下商家運(yùn)營(yíng)解決方案的提供商，致力于幫助商家營(yíng)造更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景及更精細(xì)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。

電商服務(wù)商網(wǎng)營(yíng)科技完成數(shù)億元D輪融資

8月30日，網(wǎng)營(yíng)科技官方微博發(fā)文稱已完成數(shù)億元D輪融資，該輪融資由鴻商資本領(lǐng)投，融資資金將主要用于其核心業(yè)務(wù)的升級(jí)服務(wù)及內(nèi)容電商、直播電商賽道的戰(zhàn)略布局。

企查查資料顯示，網(wǎng)營(yíng)科技成立于2009年7月，從美妝和服飾的電商代運(yùn)營(yíng)入局，歷經(jīng)十二年發(fā)展，網(wǎng)營(yíng)科技目前已成長(zhǎng)為聚焦母嬰、食品、寵物、美妝、服飾五大核心領(lǐng)域，服務(wù)覆蓋電商全渠道運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、IT技術(shù)支持、倉(cāng)儲(chǔ)物流、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、品牌合作孵化等于一體的綜合性、生態(tài)類的電商全域營(yíng)銷服務(wù)公司。

本文來(lái)源：企服研究社

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