互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會很多，想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友更多。然而對于絕大多數(shù)朋友來說，如果搞不清楚用戶與客戶的區(qū)別，守護(hù)袁昆覺得想玩好就非常難了。
首先對于用戶與客戶的問題，很多朋友根本沒有去正視。所謂用戶是使用產(chǎn)品的人，而客戶卻是愿意買單的人。二者有一定的聯(lián)系也有一定的區(qū)別，我們應(yīng)該怎么辦呢?
1，關(guān)于粉絲的概念。
粉絲這個詞的由來我們不必要去深究，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)各平臺都在說粉絲，其實那個真不是粉絲，就是一個關(guān)注者而已，或者說一個過客。因為某個時間點(diǎn)、某個事件或者某篇文章關(guān)注了我們。
普通的關(guān)注者并不算粉絲，如果我們可以和他們建立互動關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行溝通交流。守護(hù)袁昆提醒建立了信任關(guān)系和說服，自然有可能變成忠實的粉絲，會購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。
2，關(guān)于用戶的概念。
各個互聯(lián)網(wǎng)平臺都建議大家維護(hù)好粉絲，但借助平臺得到的關(guān)注者、粉絲，本質(zhì)上都是平臺的用戶。他們只是在這個平臺上而已，除非你在哪里他們愿意去哪里。
為什么很多自媒體人都喜歡做引流，引到微信或者QQ上，引到自己的平臺上、加手機(jī)號?其實都想把粉絲變成自己的用戶，讓自己可以自帶流量。
3，關(guān)于客戶的概念。
什么是客戶呢?肯定是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的才算客戶。守護(hù)袁昆認(rèn)為歌星、影星等娛樂明星才是最懂粉絲的人，因為他們的粉絲都非常愿意買單，而且愿意無條件買單。
不管是我們的公眾號10萬+，微博10萬粉，還是自媒體平臺百萬閱讀，其實都只是數(shù)字而已。真正的大咖是有多少客戶，有多少人愿意買單?賺不到錢，說什么都沒人信對吧?
不管是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，還是企業(yè)的新媒體運(yùn)營者，或者是自由的自媒體人，我們最開始能得到大量的關(guān)注者。怎樣把這些關(guān)注者變成用戶是第一步，讓用戶買單變成客戶是第二步，讓客戶持續(xù)買單并且傳播是第三步。
互聯(lián)網(wǎng)上叫好的太多，然而叫座的太少。這就是用戶與客戶的區(qū)別。為什么越來越多的朋友建立付費(fèi)圈子，建立自己的VIP群?守護(hù)袁昆認(rèn)為很簡單，從用戶中過濾客戶，把他們服務(wù)好就可以了。
永遠(yuǎn)讓愛自己的人更愛自己，別太在意其他人的看法，因為你沒法滿足所有人!
文/守護(hù)袁昆，湖北企業(yè)全網(wǎng)營銷、微電商實戰(zhàn)專家，實名營銷自媒體!
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近年來，越來越多企業(yè)意識到，不止產(chǎn)品及體驗，以客戶為中心的精細(xì)化“留量”用戶運(yùn)營才是未來競爭的關(guān)鍵。而決定企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的前提，是數(shù)字化的客戶洞察能力，再進(jìn)一步看，支撐這一洞察能力的背后，是用戶數(shù)據(jù)的數(shù)量和標(biāo)簽的顆粒度，是千人千面的用戶運(yùn)營閉環(huán)策略。01流量是“流動的過客”，留量是“持續(xù)的收
很多銷售往往有這樣的疑慮，就是在面見客戶或者跟進(jìn)客戶的時候不知道該如何有效的去溝通，才能達(dá)成我們想要的結(jié)果。其實客戶溝通并不難，各有各的招數(shù)，商袖在這里給大家分享幾個溝通要注意的要點(diǎn)，希望能幫到你。
SEO本身就是做排名的，除了排名外，應(yīng)該考慮的是用戶回頭率，那么如何提升網(wǎng)站的客戶回頭率？本文將提供提升用戶與回頭率的網(wǎng)站優(yōu)化技巧供大家了解，希望對大家有所幫助和啟發(fā)
一些朋友對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做用戶增長比較困擾，今天小編將為大家?guī)淼氖腔ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)做用戶增長的方法(運(yùn)營商行業(yè)經(jīng)驗)！感興趣的朋友一起去看看吧
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訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今，在每年立秋時節(jié)，吳聲都會以獨(dú)立演講的方式，發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果，解讀新物種案例，洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時間荏苒，一晃，吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過8載春秋。吳聲以一個觀察者的角度，站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣，觀察、揣摩、洞察每一個
價值思維是做知識付費(fèi)的關(guān)鍵，理解客戶需求并提供有用的價值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視，簡單幾點(diǎn)，他們就可以收錢。
秦剛老師好：我在保險公司做了21年，別人的產(chǎn)品都是有形的，我的產(chǎn)品是無形的。我不知道這種無形的產(chǎn)品，如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半沒有上班，等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播，一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的，就是想證明自己還活著，還能為別人提供服務(wù)。后來
秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時候，進(jìn)入體重管理這個行業(yè)，當(dāng)時是一家私營企業(yè)。2008年，美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國，我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進(jìn)入這家外企，成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主，用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師：您好。我是賣土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來自山西，本職工作是一個高中教師，為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資，導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬。從那之后，我過上了天天背債的日子。自己作為一個普通的高中老師，一個月的工資只有3000元，97萬的負(fù)債什么時候才能還完，我一個人的時候，經(jīng)常偷偷地哭。后來，我
最近錄了幾個大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個多年沒有聯(lián)系我的朋友，開始主動聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時候，他們在做it的經(jīng)銷商，有賣it的配件，有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡單，因為他們現(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題，非常的感興趣，開始主動聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個雙引號，除了上面狹義或者廣義之外，我覺得像個體工作室、個人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會同意，他們會認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶需求？先
關(guān)注盧松松，會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號會員專區(qū)一位朋友的提問，我覺得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個行業(yè)屬于制造業(yè)，非標(biāo)定制加工。我在這個行業(yè)7年了，對行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個行業(yè)屬于重
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