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新零售時(shí)代臨近,商品與用戶(hù)的關(guān)系是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵

 2018-09-19 17:17  來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

自從馬云提出了新零售的概念之后,近兩年這個(gè)行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)了很多創(chuàng)業(yè)公司,并且已經(jīng)開(kāi)始穩(wěn)步的發(fā)展。包括很多行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司,也紛紛開(kāi)始了新零售的嘗試,如線上的淘寶、天貓、京東,線下的永輝超市等,都已經(jīng)開(kāi)始布局新零售。

新零售在人們的預(yù)期中,是一種能夠解決傳統(tǒng)電商痛點(diǎn)的新行業(yè),可以為電商的發(fā)展提供一個(gè)全新的思路。

新零售正呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展的趨勢(shì)

目前的零售業(yè)大體可以分為線上的電商以及線下的傳統(tǒng)零售。新零售的發(fā)展在最開(kāi)始是由電商的轉(zhuǎn)型開(kāi)始。隨著人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的依賴(lài)愈發(fā)嚴(yán)重,使得線上的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富。但是,數(shù)量增多的一個(gè)直接后果就是,其實(shí)有大量的產(chǎn)品無(wú)法觸及到用戶(hù)。

所以,淘寶的雙十一,天貓的618以及各種節(jié)日為噱頭的購(gòu)物節(jié)出現(xiàn)了。但在經(jīng)過(guò)幾年之后,很多用戶(hù)也產(chǎn)生了審美疲勞,由此而引發(fā)的購(gòu)買(mǎi)行為也在逐步減少——雖然銷(xiāo)售額客觀上是在逐年增多,但這也與物品單價(jià)有著直接的關(guān)系。

在這種大趨勢(shì)之下,僅僅將商品放到網(wǎng)上銷(xiāo)售已經(jīng)無(wú)法刺激更多消費(fèi)行為的產(chǎn)生,所以電商門(mén)開(kāi)始尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)刺激用戶(hù)的消費(fèi),新零售也就應(yīng)運(yùn)而生了。

雖然是電商提出的概念,線下商超們也將目光投向了新零售。近年來(lái),線下商超的生存空間一直受到電商們的不斷擠壓,但他們具有的優(yōu)勢(shì)是可以在線下進(jìn)行步點(diǎn),通過(guò)新零售概念中強(qiáng)化供應(yīng)鏈的方式來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

所以,新零售不僅給線上的電商提供了新的思路,對(duì)于線下門(mén)店來(lái)說(shuō),新零售無(wú)疑也是轉(zhuǎn)型的一個(gè)非常好的方向,之前出現(xiàn)的無(wú)人貨架和無(wú)人便利店就可以看作是非常典型的代表。

新零售能否成功,關(guān)鍵在于商品與用戶(hù)之間的關(guān)系

隨著人們生活條件越來(lái)越優(yōu)越,消費(fèi)升級(jí)也隨之到來(lái)。在今天,大部分人已經(jīng)不再著眼與商品能否買(mǎi)得到,而是更加關(guān)注商品是否能買(mǎi)得好,商品的品質(zhì)受到了更多的關(guān)注。而在新零售創(chuàng)業(yè)中,能否把握住商品與用戶(hù)之間的關(guān)系也成為了成功的關(guān)鍵——如果新零售的產(chǎn)物中仍然只能滿足用戶(hù)“買(mǎi)得到”的需求,那么當(dāng)然不具備競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于這一點(diǎn),線上電商要在用戶(hù)的搜索結(jié)果中篩選他們更加心儀的商品,而不是把這個(gè)工作交給用戶(hù)自己解決。而對(duì)于下線門(mén)店來(lái)說(shuō),如何給用戶(hù)提供更加清晰的引導(dǎo)也是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

在新零售的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者最需要做好的就是調(diào)節(jié)好商品與用戶(hù)的關(guān)系,即保證自己的商品是用戶(hù)最想要,也最需要的,這樣才能夠滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。

如何做好商品與用戶(hù)之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變?

當(dāng)然,在這方面線上的電商更具優(yōu)勢(shì),但是線下的門(mén)店也可以良好的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用來(lái)達(dá)到這一目的。

既然要讓用戶(hù)能夠更加輕松的買(mǎi)到自己最為心儀的商品,那么就不得不提另一項(xiàng)技術(shù):大數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù),就可以實(shí)現(xiàn)商品與用戶(hù)之間的連接。雖然在以前,已經(jīng)有很多電商對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了運(yùn)用,他們會(huì)通過(guò)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣來(lái)推薦首頁(yè)的商品。但是這樣還不夠精準(zhǔn),或者說(shuō),對(duì)于用戶(hù)真正喜愛(ài)的商品的定位還不夠精準(zhǔn)。

隨著技術(shù)的發(fā)展,完全可以通過(guò)商品本身來(lái)描畫(huà)出基本的模型,并將其與喜愛(ài)它們的用戶(hù)進(jìn)行鏈接,這樣就可以做到更為精準(zhǔn)的推送,也就是由單純的供給轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的提供。

而對(duì)于線下門(mén)店來(lái)說(shuō),效果就要比線上的電商好一些,線下門(mén)店可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算周?chē)脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向,然后根據(jù)結(jié)果來(lái)改變店內(nèi)各種商品的數(shù)量,以此來(lái)刺激用戶(hù)更好的進(jìn)行消費(fèi)。無(wú)人貨架和無(wú)人便利店雖然不是非常成熟的產(chǎn)業(yè),但也看準(zhǔn)了這一點(diǎn),所以進(jìn)行了與人工智能相結(jié)合的嘗試。

新零售時(shí)代的來(lái)臨已經(jīng)是一個(gè)必然的趨勢(shì),而創(chuàng)業(yè)者能否找到轉(zhuǎn)變商品與用戶(hù)之間關(guān)系的方法,就是這一行業(yè)發(fā)展的突破口,如果自己的商品能夠被用戶(hù)更好的接受,那么自然就可以在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。

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來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  作者:大熊  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

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