如何提升員工幸福感？

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這幾天職場(chǎng)的話題備受熱議，從工作時(shí)長(zhǎng)996到007，再?gòu)穆殘?chǎng)PUA到拼多多等企業(yè)員工*、猝死、被害。

當(dāng)大家都在對(duì)一些公司進(jìn)行責(zé)備聲討的時(shí)候，村長(zhǎng)在想：

到底什么樣的公司才算好公司？

到底企業(yè)和員工之間應(yīng)該是什么關(guān)系？

到底企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待員工？

到底企業(yè)大了之后應(yīng)該屬于誰(shuí)的？

村長(zhǎng)從業(yè)至今，有過(guò)幾年合伙人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，也在各種大小公司上過(guò)班。

形形色色的人和事也見(jiàn)多了，被罵過(guò)，被調(diào)侃過(guò)。

也有連續(xù)三四個(gè)月晚上12點(diǎn)才回家，公司隨處可見(jiàn)行軍床，累了倒頭就睡，一度身體報(bào)警。

那么今天，村長(zhǎng)就先和大家聊聊，作為一家企業(yè)，應(yīng)該如何提升員工的幸福感。

同時(shí)村長(zhǎng)也期望，在下一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，也能踐行其中的一些想法。

01薪資待遇合理

首先我覺(jué)得絕大多數(shù)員工，在經(jīng)濟(jì)上都是有一定壓力的，所以他們對(duì)于薪資待遇上的要求都有一個(gè)自己的底線標(biāo)準(zhǔn)。

比如在杭州這樣的城市，作為一個(gè)應(yīng)屆生至少需要5K，而作為一個(gè)工作三四年的運(yùn)營(yíng)，10K也是一個(gè)基礎(chǔ)底線。

當(dāng)然具體情況還有因人、因崗而異。

我覺(jué)得作為企業(yè)并不需要給予特殊的待遇，比如高出市場(chǎng)價(jià)百分之二三十甚至更多。

但我覺(jué)得，我們給任何一個(gè)員工的薪資待遇，首先要保證公平合理。

之前我團(tuán)隊(duì)中就有這樣一個(gè)案例，一位已經(jīng)入職的設(shè)計(jì)師薪資是8K，而另外一位設(shè)計(jì)師面試要10K。

老板就把B和A拿來(lái)對(duì)比，覺(jué)得不應(yīng)該給B候選人10K。

我當(dāng)時(shí)就說(shuō)到，A的市場(chǎng)價(jià)完全值10K，哪怕你現(xiàn)在不給她漲價(jià)。

以她目前的工作量和能力，也會(huì)在不久之后離開(kāi)，因?yàn)閷?duì)她來(lái)說(shuō)其實(shí)是不合理的。

同樣的，如果堅(jiān)持要給B同學(xué)8K的offer，她也會(huì)拒絕，我們短期很難招到一個(gè)更合適的。

我覺(jué)得，一個(gè)員工無(wú)論是面試還是晉升，當(dāng)?shù)玫阶约汉侠淼拇鰰r(shí)，他才會(huì)更穩(wěn)定也更有奮斗的期盼。

那么我剛才說(shuō)到的僅僅是針對(duì)個(gè)人能力的，其中還不包括對(duì)其工作難度、強(qiáng)度上的要求。

02考評(píng)只是一種手段

先明確一個(gè)大前提，沒(méi)有考評(píng)肯定是不行的。

沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo)，既是企業(yè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)員工不負(fù)責(zé)。

我覺(jué)得KPI也好，OKR也罷，至少我們?cè)谧雒總€(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，都應(yīng)該有一個(gè)具體目標(biāo)。

不管這個(gè)目標(biāo)是具體落實(shí)到一個(gè)人的，還是歸結(jié)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。

目標(biāo)是要有的，但我們更需要關(guān)注這個(gè)過(guò)程中做了什么，做了什么決策。

結(jié)果的好壞，都源自于我們?cè)谶^(guò)程中做了什么？

而對(duì)于考評(píng)，我覺(jué)得有些制度并非是合理的。

比如271考評(píng)制度，即每到年末一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一定要選出10%的人為不合格。

我的第一份工作，就有ABCD的等級(jí)評(píng)分，而團(tuán)隊(duì)中一定要評(píng)出一個(gè)D級(jí)別的人。

我覺(jué)得考評(píng)是應(yīng)該的，員工反思總結(jié)也是應(yīng)該的，但有些制度就是不合理的。

包括在阿里的體系里面，也有3.75績(jī)效考評(píng)政策，經(jīng)歷過(guò)的人都知道有問(wèn)題。

當(dāng)然其他奇葩的考評(píng)政策還有很多，但我想說(shuō)，考評(píng)是一種手段，絕對(duì)不是目的。

如何合理的進(jìn)行考評(píng)，真正關(guān)注他人做的好的，也中肯的指出做的不好的。

而不是靠個(gè)人主觀喜好，或者從一些片面的行為就進(jìn)行評(píng)判。

03員工不是工具人

許多公司的制度是死的，負(fù)責(zé)企業(yè)制度實(shí)施的人，也是死的。

我舉個(gè)例子吧，以前我有個(gè)同事回去奔喪，但公司要求他必須出具親屬死亡及火化證明。

包括村長(zhǎng)有一次家中有急事，已經(jīng)提前請(qǐng)了假，但在事假當(dāng)天，還是被不停的電話打擾。

再如前不久提及到拼多多打卡需要罰款的事情，這種情況，依舊在很多公司存在。

首先我要說(shuō)明的是，的確一些部門(mén)按照所謂的規(guī)章制度執(zhí)行是對(duì)的，這是他的職責(zé)所在。

但是，企業(yè)管理的過(guò)程中，大家都不是機(jī)器，應(yīng)該多一點(diǎn)人情味，多一點(diǎn)溫度。

我就曾和我的合伙人討論過(guò)關(guān)于打卡的問(wèn)題，我說(shuō)員工9:01分打卡就算遲到，就要扣錢(qián)。

那為什么員工7：00甚至10:00下班，就算理所應(yīng)當(dāng)呢？

我希望自己未來(lái)在公司的管理過(guò)程中，多一些人性化的東西。

把員工當(dāng)成人，而不是工具！

不要把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊，貼在墻上，而沒(méi)有踐行在企業(yè)文化中。

包括日常的一些員工福利的小細(xì)節(jié)，比如節(jié)日祝福、員工生病關(guān)懷、定期團(tuán)建等等，

另外再提一點(diǎn)，給員工應(yīng)有的尊重和自由。

什么自由？

言論的自由，吃飯的自由、喜好的自由、朋友圈的自由。

因?yàn)樵诤芏鄨F(tuán)隊(duì)中，也有領(lǐng)導(dǎo)連一些員工喜好、吃飯、朋友圈都會(huì)管。

04關(guān)注員工成長(zhǎng)

我到現(xiàn)在還是比較感謝早期在方太那段日子，因?yàn)樗o了我足夠多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，至少表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、付費(fèi)讓我們出去學(xué)習(xí)

方太針對(duì)每個(gè)員工每年都有一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每個(gè)員工的外出學(xué)習(xí)也制定了一些預(yù)算。

比如我曾經(jīng)去北京、上海、深圳參加各種社群、新媒體課程的學(xué)習(xí)，從報(bào)名費(fèi)、差旅費(fèi)公司全部報(bào)銷(xiāo)，我自己估算我當(dāng)時(shí)一年的學(xué)習(xí)費(fèi)用不低于2萬(wàn)元。

所以我剛畢業(yè)就去過(guò)小米、見(jiàn)過(guò)凱文凱利，去過(guò)大疆、華為等等。

2、給你試錯(cuò)的機(jī)會(huì)

僅以我當(dāng)時(shí)而言，我第一年獨(dú)立負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，就花了兩百萬(wàn)。

我有機(jī)會(huì)組織運(yùn)營(yíng)方太全國(guó)公益圖書(shū)室的建設(shè)，有機(jī)會(huì)組織全國(guó)各個(gè)門(mén)店粉絲活動(dòng)。

包括在大搜車(chē)也是如此，我有機(jī)會(huì)走遍大西南和東北每個(gè)城市的二手車(chē)市場(chǎng)去和車(chē)商溝通交流。

哪怕在這些企業(yè)內(nèi)部，也有頻繁出差、加班等問(wèn)題，但至少他有考慮讓員工獲得突破和成長(zhǎng)。

但反觀我們周邊的一些企業(yè)，不僅沒(méi)有鼓勵(lì)員工出去學(xué)習(xí)，反而當(dāng)員工要自費(fèi)去參加某個(gè)展會(huì)、運(yùn)營(yíng)峰會(huì)的時(shí)候，還要員工請(qǐng)假。

3、言傳身教助他人

雖然職場(chǎng)中是殘酷的，沒(méi)有任何人有義務(wù)來(lái)教你、幫你。

但是僅從我個(gè)人而言，我反而希望有這種傳幫帶的傳統(tǒng)繼承和發(fā)揚(yáng)。

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果在我畢業(yè)的那一兩年，有人愿意帶帶我，我成長(zhǎng)的速度會(huì)更快。

所以當(dāng)我自己開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我會(huì)不定期的和我團(tuán)隊(duì)的同學(xué)分享，我的一些方案、踩過(guò)的坑。

我覺(jué)得作為一個(gè)企業(yè)管理者，不是要帶著一群比自己能力差的團(tuán)隊(duì)去打戰(zhàn)。

而是要想著，怎么組建和管理好一支比自己能力強(qiáng)的隊(duì)伍打勝仗。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我覺(jué)得不是利己成功，而是為了利他成功。

讓客戶(hù)買(mǎi)到好產(chǎn)品享受好的服務(wù)，讓員工獲得公平待遇和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，收獲精神和物質(zhì)財(cái)務(wù)，讓股東獲得財(cái)務(wù)上的回報(bào)，自然對(duì)于企業(yè)/經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)就會(huì)獲得成功。

我覺(jué)得一味靠招人戰(zhàn)略是更留不住人才的，因?yàn)檎衼?lái)的人才也一定會(huì)被招走。

但自己培養(yǎng)的人才中，是可以找到榮辱與共、不離不棄的人。

05

被認(rèn)可更被信賴(lài)

這一點(diǎn)，我覺(jué)得真的挺難的。

但完全需要從上到下不折不扣的踐行。

第一點(diǎn)關(guān)于被認(rèn)可就是和現(xiàn)在職場(chǎng)PUA相對(duì)的，作為企業(yè)中高管理層，不去惡意的打壓團(tuán)隊(duì)的成員，不去否定他們合理的表現(xiàn)。

第二點(diǎn)被信賴(lài)而不是不敢被囑托，一個(gè)人能被別人信賴(lài)是一件幸福且值得驕傲的事情。

被信賴(lài)才是最大的獎(jiǎng)賞，也能激發(fā)一名員工最大的動(dòng)力。

當(dāng)前這個(gè)前提就是你自己本身做的比較好，有實(shí)力。

06

需要?jiǎng)?chuàng)始人帶頭

上梁不正下梁歪，這種惡俗風(fēng)氣在一些層面是能夠體現(xiàn)出來(lái)。

所以一家有文化有溫度的公司，整體上如何，全依賴(lài)于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)層。

我們還是以方太為例，雖然這樣一家萬(wàn)人公司，在個(gè)別部門(mén)也存在明爭(zhēng)暗斗等情況。

但總體上來(lái)說(shuō)，方太還是家電行業(yè)，許多人希望去的一家企業(yè)。

為什么？因?yàn)閺膭?chuàng)始人團(tuán)隊(duì)就在積極踐行傳統(tǒng)的儒家文化。

那反之，如果中高管理者，開(kāi)口閉口就是經(jīng)常否定、言語(yǔ)攻擊同事，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)的幸福感一定很差。

最后，我還是希望所有的創(chuàng)始人讀者，深刻的去思考這樣一個(gè)問(wèn)題。

一家企業(yè)也許會(huì)走路的時(shí)候，是靠老板、靠一些猛將。

但是一家企業(yè)要想走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更久，應(yīng)該靠的是良將，是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化。

最重要的是，創(chuàng)始人必須得明白，一家偉大的企業(yè)，不是由一個(gè)人創(chuàng)造的，他是由一群志同道合的人創(chuàng)造的。

他不是一個(gè)老板的功勞，他是一群人的功勞。

成功的老板做事，而偉大的老板育人。

原文來(lái)自公眾號(hào)十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/kuiCc53gK12W0g08Rftnfg

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